判断一个 Leader 好不好的标准在于他能不能带领团队把事做成。
每个 Leader 必然肩负着完成某个目标的任务,为了达成这个目标,团队缺人,则他要去招人,团队成员有矛盾,则要帮助大家解决矛盾,每个人能力有偏向,则要让合适的人负责合适的事,将每个人的能力发挥到极致,最终才能将目标完成的更快、更好。
做领导,“服众”很重要
在达成目标的过程中,领导常常是决策和发号施令的一方,所以领导能够“服众”很重要,“服众”的意思是说,Leader 叫下属做的事情,下属有认同感,自己也愿意去做,而不只是听从行政上的命令。
1. 专业技能
如何建立这种认同感,让大家信服自己?首先要有过硬的专业能力,比如在面临某技术选型时,两波人坚持两种不同的方案,他们各执一词,谁也说服不了谁,作为技术 Leader,在技术领域深耕十年,在过去的项目中 A、B 方案都有经验,他可以结合团队能力、业务需求更全面地阐述两种方案的优缺点,选择合适的方案,对于团队成员来说,即使最终使用了自己开始不赞同的方案,心里也会心服口服,愿意继续做下去。
即便是更高级别的领导,同样需要过人的专业能力,需要深入了解客户、深入了解行业,否则将无法制定合适的公司战略,无法带领公司朝着正确的方向发展。
2. 成功案例的背书
除了拥有过硬的专业技能,好的 Leader 一般还要有成功案例作背书。如果他之前领导做过 10 个项目,80% 都非常成功,给公司带来了可观的利润,那么当他带领一个新的团队时,无论是外部还是团队内部的人,都更相信在他的领导下能取得成功,大家也更信任这个 Leader;如果这个 Leader 之前做过的项目超过一半都是失败的,那么被质疑、不被信任的概率就会大大增加。
这一点上和个人信用和个人影响力很相同:每做好一件事,你在别人心中的分数就会增加,某件事没做好,在别人心中的分数就会降低,别人是否信任你,取决于这个分数的高低。
除了过强的技术能力,我认为好的 Leader 还应具备以下几点特质,这里不多赘述。
- 良好的沟通能力
- 有担当、有责任感
- 会用人
- 有远见
- ...
在和同事的交流中有一点印象深刻,有一幅漫画描述了两种领导:第一幅图画的是领导在团队后面拿着一根鞭子在敦促下属努力干活,第二幅图是领导在队伍前方领着大家做事。毋庸置疑,正常的角度看起来第二种领导更受大家欢迎,有个同事却持有不同的观点:领导如果把要做的事情都给下属安排好了,那么下属只是循规蹈矩的做事,反而限制了大家自己发挥的能力,反观第一幅图,领导只是敦促大家做事,却没有指定方向,一定程度上给了成员自己发挥的自由。两种角度各有道理,只能说,在实际的团队当中,对于不同成员的性格特征,采取不同的管理策略。