人生的道路上,我们总会碰到各种各样的问题、苦恼或挫折。在问题面前,能帮助我们的只有自己知道。我们必须要去勇敢的突破自己,才能一点点得去成长。
最近,店里又来了一位年龄小的新成员。小姑娘很温柔、很爱笑,总给人一种很甜的感觉。这种爱笑的姑娘总是特别招人喜欢的,大家对她印象都挺不错。
一开始,刚来的几天是一直上的中班从最基础的熟悉卖场、收尾开始。慢慢的一点点了解之后觉得小姑娘可能是年龄的原因,比较内向。后来,分队之后她就去了max 队。
这天,max队队长找到我问我:
“你说她看见顾客就往后退,而且喊宾声音也特别小。我都跟她说过好几次了,这个怎么弄啊?”
我说:“首先,看到顾客往后退这个问题,可能是她以前没接触过销售又内向一些所以她不知道应该怎么做。这个时候,咱们就应该告诉她接待顾客时需要帮助顾客干什么。再就是,她也已经来店面一段时间了可以让她去试衣间体验一下了。这也有利于她快速的打开自己,不至于那么被动。
她声音小的这个问题。要看我们怎么去锻炼她了,既然每次让她喊她都不敢喊,那咱们就先喊一边让她听听然后再让她喊。她听到你是怎么喊的、声音需要多大,心里自然就知道了。这种情况下,多锻炼她几次就好了。不能每次她说不敢喊就行了,她必须要独立去完成自己要做的事情。她虽然是我们里面年龄小的,但她要对自己的人生负责。成长的路上她只能靠自己,别人帮不了她。