家买微鲸电视,遥控器不灵了,打电话给客服,客服:您好,我们会顺丰快递给您一个新的遥控器,收到后您用顺丰到付把旧的快递给我们即可(一般商家做法是自费快递给商家检测,确实有问题才给更换)。一天后新遥控器到了,一个细节打动了我,快递来的盒子里已经把寄回的单子填好,不再用我重新填写,多优秀的用户体验!用户体验不单体现在产品本身,更体现在服务的体验。做产品就应该处处为用户着想,这才是优质的体验,用户才能记住你,愿意用你的产品。
产品用户体验无处不在-----使用微鲸电视感想
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