有两家卖粥的小店。左边这个和右边那个每天的顾客相差不多，都是川流不息，人进入山的。然而晚上结算的时候，左边这个总是比右边那个多出百十元来。天天如此。
于是，一位先生走进了右边那个粥店。服务小姐微笑着把他迎进去，给他盛好一碗粥。问：“加不加鸡蛋？”先生说加。于是她给他加了一个鸡蛋。每进来一个顾客，服务员都要问一句：“加不加鸡蛋？”也有说加的，也有说不加的，大概各占一半。
这位先生又走进左边那个小店。服务小姐同样微笑着把他迎进去，给他盛好一碗粥。问：“加一个鸡蛋，还是加两个鸡蛋？”先生笑了，说：“加一个。”再进来一个顾客，服务员又问一句：“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋？”爱吃鸡蛋的就要求加两个，不爱吃的就要求加一个。也有要求不加的，但是很少。一天下来，左边这个小店就要比右边那个卖出很多个鸡蛋。
大道理：给人留有余地，更要为自己争取尽可能大的领地。只有这样，才会在不声不响中获得胜利，销售不仅仅是方法问题，更多的地对消费心理的理解。
我问二宝：是你帮我洗澡，还是我帮你洗澡？不管她选择哪个，都已经放下玩具和我进去洗澡了。
我问大宝今天计算准备错一题，还是全对？不管她选择哪一个，都不会错一片。
给人二选一的时候，一般不会出现第三个答案，原来说话的技巧就在于此。
