情绪在沟通中的重要性

沟通的最高境界心愿诚服的接受你的建议。

争吵到了白热化,最好的处理方式是让对方冷静下来,而不是激怒对方,情绪已到最高分值,鼓鼓地成了一气球,你再来一句:去死吧,你这样太没出息了。

愤怒之下哪有理性思维,那我就去死给你看,满意了吧。

其实换一种思路,先让对方冷静下来,情绪一点点走向平稳,再做深度引导,对方势必能听进去一二。

非要在第一时间强灌你的思想,难如上青天,你不痛快,认为对方固执顽固不化,对方认为你强词夺理,最终轻则不欢而散,重则反目成仇。

所以,沟通的主旨是润物无声中传递你思想和意图,在情绪平缓时循序渐进,而不是用激进,句句紧逼的话术轰炸。

人大部分时候时候受情绪主宰,所以学会掌握情绪分水岭是沟通的必经之路。

  2021年6月14日    晚

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