感觉被工作折磨了一星期,作为公司行政后勤人员,一直都觉得服务好员工太难了,但公司层层领导压迫,又不得不做的工作。
为了提升大家对员工食堂的满意度,在5月,领导想出来在食堂放置了一个”菜品反馈栏”的看板。目的是为了员工对当餐菜品做的好的,给于厨师鼓励,做的不好之处,也可以写下来及时回复。
好不容易有个平台,员工们还真是啥都敢往上写,有人说希望提供油泼面,有人说希望提供减肥餐,甚至还有人说拌凉皮里面的蒜泥不是捣出来的。(此处我想说,他们到底有没有具备换位思考的能力),公司提供的免费午餐而已,搞的有点像他家私厨。
经过几个月的实践下来,不得不说,人都是自私的,眼里都只盯着自己的利益,个人利益是不能有一丁点儿受损。
领导有领导的境界,虽然不能提供减肥餐,但可以让食堂做个轻食试试,第一次试做,经过食堂评审委员会成员试吃后,大家一致觉得可以推出试试,因为必须按实际人数订购食材,所以实行预定制,这给原本就不闲的我,增加了一连串的工作,首先得盯着厨师做一份实物拍照,作为发预定的邮件通知。每次样餐图片就得领导反复确认。然后是统计名单,到出餐当天还得拿着名单一一核对,大家可以定了不吃,但我得做到保证每一位预定过的人都吃到。
因为公司食堂是分批用餐制,预定人员是公司各个部门的员工,所以整个开餐时段,我得站在厨房大餐间整整一小时,直到所有都端上饭吃完了,我才拖着酸酸的腿,出来取餐吃饭。
领导定下每周出一次,一个月过去了,第一周下来,某部门课长吃完,怒气冲冲的对着我说,通知里不是写了有虾吗?虾呢?
我回答,套餐是”雪山泥”,虾已经打成泥了,她又用很不友好的语气回答我,没吃出来,然后扭头就走了。
上周出了”杂粮饭”搭配了平常食堂都吃不起的芦笋和荷兰豆,结果因面档套餐浇头准备不足,导致最后来用餐的同事,浇头以轻食套餐的蔬菜代替了,又引来另一部门课长的不满。在窗口就一顿牢骚,餐后还在留言板上写下了表达他心中怒气的想法。
轻食只是提供给有需求的同事,其他套餐一个没减,个人觉得,完全可以选其他套餐,身为公司高层,为何一定得用这种行为来回馈我们的努力付出……
这世上很多事,真的无法做到感同身受……
很怕周一的到来,又要继续面临这些难缠的人与事……