朋友给我共享的刘润的文章《不要为打翻的牛奶哭泣》
人们在决定是否做一件事的时候,不仅仅是看这件事情未来对他是不是有好处,同时也会注意自己是不是在过去,已经在这件事情上面有过投入,这是一种非常有趣而顽固的非理性的心理,我们称之为沉没成本,也叫做协和效应。
比如:两个人结婚,举办隆重盛大的婚礼,投入了巨大的时间,精力、金钱等,婚后,如果想闹别扭想要分手,很可能会觉得再办一次婚礼太麻烦,就不分手了。
小结
因为心态的顽固性,有目的性的制造对方的沉没成本,有利于提高交易的成功率。反过来说,如果真能克服这种沉没成本带来的心理偏见,不被这种情绪所左右,将有可能做出更加理性的商业判断。
楠楠的得到
我想这就是为什么我们公司很多员工即便抱怨自己不喜欢这份工作,觉得价值感成就感低也不愿意换工作的原因之一吧,这就是沉没成本。已经投入了那么多时间精力在这家公司磨合,包括人际关系,业务流程,合作方式,岗位职责,以及公司给你一定期限才能兑现的福利。再去一个新公司还得重新来一遍,就好像重新结婚一次一样,再次投入的成本更高,风险也越大。
这也是为什么创新公司,小公司能迅速招揽人才,抛弃繁杂的流程,快速开发迭代。员工也可以在内部更多的发挥空间,如同所说在互联网公司工作两年以上都是老员工了。
那我们在商业套路上是不是也用得到,比如经常邀请客户来体验试课,不断邀请客户来免费参加各种节日活动,但是次数还是不能太多,要不然客户就烦了也不愿意来了。
生活中也有很多时候觉得服务不好想退订,但是一想都花了很多钱买了这个套餐,不用了也不能把剩下的钱退回来,那就继续忍忍吧,结果换来的又是一堆抱怨。
所以更好的关注和思考未来重要,沉没成本只属于过去,要把价值放在未来,换个视角更客观的做出商业判断,及时止损是门智慧。