笔记:平安人寿再出发(陆敏总 20200901)


一,改革 25年后,平安人寿再出发:构建一个更加强大的寿险经营体系

1. 更扎实的基础工作:寿险是看得见、摸得着、学得会、做不到(很难做到),因为没有毅力、耐力去坚持。重复+坚持很重要。人员素质要高,(增员、新人成长,队伍发展,客户开拓,训练,差勤等)标准要做到位;

2. 更快的行动能力:做数字化转型:先知先觉先行。先发现问题,找到根因,提前找到举措。强大的数据化作为支撑。强大的执行力:4D模式:D1-直通机构,D2-直达营业部,D3-直达业务员,D4-直达客户;

3. 更专业的数字化战队:打造数字化寿险,将数字化成为工具和武器,让数据说话;数据+经验;缩短团队学习的曲线,更快进步;

4. 更强大的产品研发能力:寿险产品+,综金+,非金+

    人无我有:综金+生态圈,人有我优,人有我有

    更强大的产品研发能力,要提升多产品运作能力,以客户需求为导向,才能更好地为消费者服务

5. 更有温度的服务运营体系:销售有温度的保险,提供有温度的服务,为客户着想,从客户出发:高客经营(例),训练跟上,服务和产品要推出和跟上;老年高端公寓产品,把保险和服务融合,让服务体现对客户的关爱温度


二.下半年工作  2+3 帮助外勤团队拓展业务

2+3的2:

1.  1)大力增员:疫情对业务有较大影响:见面机会减少,客户收入减少等,增员就变得重要,需补充人力。增员是人寿保险永恒不变的主题。第三季度加大力度,增员动作要固化下来; 2)有质量地增员:不能大进大出,对业务不利,增优秀人才,未来业务可持续发展,基本法修改以优增优;  3.)结合活动量管理:增员动作加入活动量管理,从总部到机构启动增员意愿启动;4)高质量的创说会、职岗培训:决定能否吸引优秀人力,过去片面走线上化,增员反而差了;增员是接受保险理念,如果增员没有对行业热爱,很难留存;培训希望面对面,有互动,有热情的;

2. 线上+线下大力获客+转化:无客户如何做销售?传统人寿主要靠线下;线上模式--互联网;我们做线上+线下结合,才能做主力

公域:三板斧

私域:八宝箱

                  ----未来模式

潜客宝:每人每月获客7人,赠险,O2O,

商品宝:一触即发;9月7号开始,机构选商品,爆款产品,把“鸡蛋”换保单这件事情打出来,让外勤跟客户高频互动,产生面访机会;

2+3的3:

1. 推广全域活动量管理:一天7访(线上+线下)

2. 深抓新人、保额销售和高客训练

3. 深化钻石绩优经营:云顶之约,迎接5大片区做得好的英雄

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