内容型产品如今比较火爆，如何运营好内容型产品并将运营思想融入到产品

中呢？可从“挖掘”、“造星”、“精准推荐”、“盈利”这四个关键词入

手。

产品运营不分家，怎么讲？内容型产品是如何运营的？产品要如何设计才能让运 

营效果最大化？

运营可分为：

产品是运营的基础，有好的产品才有运营成功的可能。运营又反过来作用于产

品，他们更懂用户、更懂市场，将更多的可以优化的功能提供给产品，实现产品

的提升。

运营蕴含的思想太多，今天以“内容运营”这个点来抛砖引玉，看内容是如何运

营的？产品是如何配合运营的？

内容可分为文字、图片、音频、视频；相对应的产品有：文字型有资讯类的（36

氪）、问答类的（知乎）、新闻类的（新浪、SOHU）；音频型的有歌曲类的（QQ

音乐、百度音乐）、语音类的（喜马拉雅、懒人听书）；视频型的有直播类的

（YY、花椒）、影视类的（爱奇艺、腾讯视频）、短视频（快手）等等。

目前非常火的、有粘性的产品基本上都是内容型产品。

如何运营好内容型产品并将运营思想融入到产品中呢？

把内容型产品运营好总共有几招？

挖掘：内容型产品首先要有内容、内容要有亮点，懂得蹭热度，根据

热点策划内容。

造星：内容是内容生产者提供的，圈住优质内容提供者，才能保证内

容质量。

精准推荐：运营也要了解用户，什么时间看？怎么看？在哪看？看什

么？准确把握用户习惯将会一击命中，事半功倍。

渠道：内容分发很重要，找好渠道将优质内容分发出去，实现引流的

目的。

互动：引来的用户要留得住，重点要靠产品，好产品才能留住人。同

时，也要在产品中加入粘性的东西，如社群、沟通通道、小活动等，让用

户时不时的会想起你。

盈利：盈利是最终目标，没有合适的商业模式对用户、内容生产者、

平台方都是失败，让各方都能从产品中获益。

情怀：不论是产品还是运营，最后如果都能提升下价值，上升下情怀

会更打动人。宋丹丹老师在“演员的诞生”里说过：“你用技术演戏，我

用技术的标准看你；你用真心演戏，我用真心看你。”

对于运营的四个关键

深入剖析下，如何做这几方面运营及产品如何配合运营。

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，我们再

“好内容”才是内容型产品最大的价值。内容型产品排它性非常强，用户很少在

手机上同时装两款同类的产品。所以，用户只要认同了一款产品就很容易成为你

的忠诚用户。

运营人员在找内容时，常用的方法是关注“热点”。当发生热点时，马上要行动

起来找出此热点相关的、相似的、或相近的内容，以实现蹭热度的目的。

如：杜蕾斯，不论是热点事件、还是节日，它都会适时的找出它与事件间的关联

性。如前段时间的感恩节，小杜就将所有相关性产品都感恩了一遍，蹭足热度。

说到借势文案，不得不服杜蕾斯。

往年的感恩节，杜蕾斯的文案足够精彩。今年更有意思，杜蕾斯放了个大招，一

口气调戏了十几个品牌。每小时推送一张海报，从上午10点开始，一直持续到晚

上10点。

非常持久，看得非常过瘾。

上午10点，开始第一张借势海报，感谢你的掩护并@绿箭口香糖：

上午11点，第二张海报@德芙巧克力：

这样，每隔一个小时发一个感恩，直至22点……

同时，各个被感恩的品牌也适时反应，回过来感恩小杜，形成互动，互相蹭热

度。

说到内容，各公司都必定要与版权打交道，往往都会采购一些内容，为平台提供

内容支撑，尤其像影视类平台。

这些内容平时也要做好标签，做好关联，为可能的战斗提供好弹药。

内容是产品的核心，产品要能够提供内容间的相似、相同、相近的关联性关系，

当用户看到某一条新闻时，内心可能还会对此新闻相关联的其它新闻也感兴趣，

当产品将它们做上联想推荐和引导性推荐，用户可能会更感兴趣，同时产品也会

带来更多流量。

对于产品就应做推荐性关联，让用户能看到此新闻的相关性新闻；看某一条视频

时，同时还能提供主演的其它视频或同类风格的视频，这就是内容的关联性。

产品要为内容打标签，加入算法，让内容与内容之间建立好关联性。

多的曝光度，当然，这些签约作者的收益是要与平台分成的。甚至有的平台，还

会为签约作者出意见、做配图、想标题等，让团队与头部用户间建立非常强的强

关联，打造平台明星。

平台打造明星，明星来制作内容，当明星获取到收益就会提供更优质的内容，平

台就会从中受益。

像当红主播MC天佑、利哥、阿哲、小白龙这些都是类似造星运动出来的。

从上面的运营思路上，产品的同学就要思考了，如何在产品中打造明星：

1. 产品中要增加权重功能，对于签约作者要有所倾斜。

2. 增加其更多曝光度，展示位置，就要有主播推荐、签约作家等醒目位

置。

3. 为明星的作品提供配图、副标题、专题、评论、阅读量、打赏等功能，

着力打造明星光环。

4. 要有等级、积分等进阶机制，让普通用户也有可能成为签约作者的可

能，形成新陈代谢系统。

运营还要考虑用户的时间、地点、人物，用户看内容时往往是利用闲暇时间，主

要时间集中在

早上是一天的开始，人们更喜欢看些轻松的、简单的、娱乐的；

中午时间比较短，一般看一些段子、短故事、短视频；

晚上时间相对充足，有的人还有晚上阅读的习惯，这个时间更适合学

习，内容可以稍长、也可以有些深度。

很多内容是受地域文化限制的，如小品、二人转，北方人更感兴趣，南方人有时

还看不太懂。

运营时就要考虑受众，有目的的推广。

推荐内容要考虑好用户的职业、性别、年龄、爱好等信息，对用户有针对性的推

荐，为用户做画像，让用户与内容间产生关系。

时间：产品中可以加入定时推荐，根据时间为用户提供建议性推荐内

容。

地点：产品里是否可以加入“附近”、“本地”等位置功能，将产品

精细化。

人物：产品中应该加入精准推荐。用户行为、属性信息收集，为用户

制作画像，给内容和用户分别打上标签，根据匹配度为用户提供精准内

容。

盈利模式是产品发展的源动力，运营人员需要让优质的内容提供者能够盈利，这

样才会有更大的吸引力，也才会产生更优质的内容。

例如：荔枝直播，只有平台上的主播挣到钱了，才会更用心的做内容，平台也才

会更有发展。

当然，挣钱就要有人愿意付钱，运营人员就要考虑，用户为什么要付钱的问题?

打赏模式：用户看过内容后有所收获，愿意为好内容打赏。像公众

号。

刷礼物：主播卖力的表演、给用户带来更多快乐，用户也愿意为主播

刷礼物。如：YY、花椒。

知识付费：用户通过学习，获得成长，用户才愿意为知识付费，购买

线上课程。如：荔枝、千牛、分答。

会员：给内容做一次打包，成为会员后，用户会拥有一定的特权。

如：可以免看广告，可看付费电影。如：腾讯视频，优酷。

捆绑付费：将多个付费产品打包出售，让用户感觉合适、便宜，捆绑

后的销售价格要低于单独购买价。

引流：通过优质内容将用户转化成粉丝，再将粉丝转化成价值。如：

快手。

分佣：只要分享内容的用户，对方付费用便可从总的费用中获取一定

比例的分成。如：荔枝直播。

通过以上方式，为内容提供者提供盈利，产品能为优质用户提供收益，才是平台

自身价值的最大体现，才会有更多的优质用户的加入。