抱怨是最无效的沟通方式，它不仅解决不了问题，还会把双方的关系对立起来。
“妈妈忙成这样，都是因为你这个不听话的小孩！”
“我为什么生气？因为老公不靠谱啊！”
“真倒霉，遇到这样的员工！”
“如果男朋友体贴一些，我也不会变成现在这样了。”
是不是很耳熟？遇到问题时，我们可能会在第一时间为自己辩解，抱怨对方，认为自己的痛苦，都是对方造成的，所以对方要为我们的痛苦负责。
我们常常说分工，就是“不要把别人的困扰揽到自己身上”，那么它的另一个面“不要把自己的困扰推给别人”也是我们需要认识的。
那么，该怎样来分清这个困扰是属于谁的呢？
在分清困扰的归属的时候，可以尝试把句子中的主语都变成“他”；
例如：我为什么没做到？是因为乙方不靠谱啊。”请注意，他的潜台词是：“也许我也有问题，但最终的责任是乙方的。”
我们可以把乙方不靠谱换成我拿乙方没办法。
“我陪他到外地，是为了他”换成“我陪他到外地，是我自己的决定”；
把“他没有陪伴我，所以我才这么委屈”换成“我需要更多的陪伴，所以我才这么委屈”。
不要小看这简单的一个转化，我们的行为，是受意识影响的。能将思维转化到这一步，至少在主动性上有所转移，是充分认识到自己需要为此负责，认识到我需要找到更好的方法来解决这些问题。
很多时候，人和人最根本的差别，是认知的差别。我们需要重视的一个方法——不刻意纠正一个人的行为，而是专注影响他的认知。当一个人能够准确分工，意识到自己应负的责任，那他就会主动行动起来。
思维转化的“神奇”之处就在这里，当我们“拥有”了这个意识，我们会从苦苦等待对方发生改变的困局中解脱出来，自发行动，内心变得更积极，在看似被动的局面当中，重新掌握主动权。
摘自《做自己人生的CEO》
