100-1=0相信很多人都不陌生。这个定律最初来源于一项监狱的职责纪律:不管以前干得多好,如果在众多犯人里逃掉一个,便是永远的失职。因为从防止罪犯重新危害社会来说,百无一失是极为必要的。后来,这个规定被管理学家们引入到了企业管理和商品营销中(包括服务行业)。
比如说某连锁饭店,因为一家吃出了问题,紧接着其他的几家立刻就生意萧条,有的不得不关门停业,股价也随之下跌。或者是产品,一个出了问题,就要召回一批。
这个100-1=0究其根本我认为是因为人心是无法用数学数字衡量,也不允许给第二次机会。商业如此、人生如此、社会亦如此。
你也许做了100件正确的事情,但是有1件不诚实、没道德、没素质的小事,你就立刻被否定掉了。
比如说在国外不买票就能乘车,逛超市没人跟踪。但只要你一次逃票、偷东西被抓到,就立刻会被叩上“惯犯”的罪行,有可能一生就被“这个小事”毁了。
而你1个人的不良行为在社会上可能影响到100个人或更多。在社会上这种对100个人的否定不一定有道理,但没地方让那100个人申诉,他们也未必知道你的存在。但印象一旦形成,就很难被轻易改变。推而广之,这种潜在影响力可能大到超乎你的想象!
我有一个朋友,小的时候家很穷,她用家里唯一值钱的一包棉手套换了一只包装好的鸡。她在摊位品尝样品的时候觉得很好吃,等她把那只包装好的鸡拿回家打开吃的时候,才知道那只鸡已经臭了,根本不是样品的那种,她跑回去想理论,但是那人早就逃之夭夭。从此她记住了那个人的口音,痛恨所有说这个口音和方言的人。
新闻里一泰国女士Praepitcha Smatsorabudh, 41, 在美国不同的网站上买卖正品,把从中国搞到的赝品退回美国店中得到赔偿。从2014年底到2015年底净收益100万美元,最后被警方发现,不仅被判处30个月监禁,3年监禁释放后的缓刑,还被命令在恢复原状中支付403,250.81美元。
她1个人的行为,潜在社会影响力有多大?至少有3条:1.首先美国涉嫌卖假货的商店有60家,完全颠覆了人们对美国无假货的认知。2. 她从中国进口假货,假到可以乱真,让人不得不“佩服”中国人,同时感慨还有多少来自中国的假货在骗钱?3. 她是一个泰国人,西方人分不清楚谁是泰国人谁是越南人谁是中国人,他们有一个共同的名字就是亚洲人,也就是说因为她的“成名”,亚洲人的诚信莫名其妙的很差。
自古以来“千里之堤,毁于蚁穴”的故事太多了, 真用数学解释就是:0.01*100-1=0;0.00001*100000-1=0......我们生活在社会里早就不是简单的一个人,就好像身份证、护照、户口上定义的,有性别、有地址、有民族、有国家......换言之,我们每个人都是很多种100、1000、10000......中的一员,生存法则不允许人们一荣俱荣但是足以让无辜的人跟着一损俱损。好事不出门,坏事传千里。所以一个人的不诚信、一个人的罪行,完全可以影响这个人所属的100、1000、10000.....
而就个人而言,你做好事,严于律己只能证明你自己,顶多给别人点希望;而反之你做坏事、身败名裂却可能连累了一批人。
前段时间我跟一个黑人教授一起健身,她是一位博士,年龄跟希拉里差不多。一个白人女孩从她身边走过的时候,说了一句“你好啊,黑狗”她非常生气,好一顿理论。黑人不是不优秀,上到美国总统,下到诚实的乞丐。但人们印象中更多的是那些抢劫肇事上了新闻的坏蛋。这些坏人的比率并没有想象中的那么大,但是潜在的社会影响力就是这样,让这位教授因种族而蒙羞。不难看出她今天的地位是付出比常人多很多的努力才换来的。
诚然很少有人当着你的面否定你,但是不等于说100-1=0的潜在的社会影响力不会影响到你,更不等于它不是很多人心中的一杆秤。即使做不到让人以你为荣,也至少不要让人以你为耻;不要为了任何名利之类的身外之物,去挑战自己做人的道德底线。如古人所云:勿以善小而不为,勿以恶小而为之!