通过一年多以来对培训项目运行,新手上路遇到了很多的问题。设想很好,落地执行很难;得不到业务的认可;运行成果不理想;领导的不理解和不支持。几乎培训项目运行可能出现的窘境我都遇到了,感谢这段经历,也感谢支持和否定我们的,正因为经历过所以今天写写,也让我把这次共同成长的经历记录下来。
培训项目就是一个产品,产品就要面临设计、生产、推广、销售的过程。前期的产品设计就是我们运行保障基石,明确目标、划定客户群、分析客户群里、设定场景、以结果为导向、以学员为中心一个都不能少。
客户要什么,也就是我们的客户缺什么,缺的内容是否能和他的日常工作链接,是否能很直观的验收成果,需要我们不断地追问自己。可以通过调研手段,把关注学员学什么转化到学员做什么。
然后关注学员做的事,总结提炼具体工作事项。找到学员的上级和上上级,提炼到学员具体工作事项直接的逻辑性,我把他称工作的底层逻辑。这些具体的事物间存在的逻辑,运行的逻辑。找到逻辑再把具体事项拆分成工作清单、工具,再呈现成我们的内容。可以有多种形式,形式以学员的需要为准,这样梳理的内容才是能支撑项目运行的产品---内容。
第一步,关注客户做什么
第二步,挖掘做的事项
第三步,提炼底层逻辑
第四步,细化工具和表单
第五步,转化呈现内容
通过以上五步搞定前期产品输出,不行也不可能。