如果将社区比作一个生态,想要呈现健康的状态,就必须活水处处流通,才能健康向上的发展,而这个活水正是优质的内容:
优质内容的流动能节省内容消费者获取目标内容的时间
内容生产者能获得更多的正向反馈,激励其输出更多优质内容
平台粘性更强,形成一个健康的生态
随着用户的发展,不可避免的会出现一个问题:用户会感觉社区内容“水化”。其实,本质上内容还是那些内容,只是用户想要看的内容被淹没在信息的洪流中,想要看到的内容被冲淡,难以进入视线,感知上觉得社区变了,不再是那个有趣可玩的社区。
在PC时代,产品可以给社区划分很多小分类,小组,用户可以去自己想看的内容小组查看自己想要的内容。进入移动端时代虽然也能采用这种处理方法,但是用户已经在微信微博上面养成刷瀑布流的习惯,再让他们回到小组找寻信息的时代再也不复返了。小组、话题的分类形式在手机端就爆发了很多矛盾。
大多数UGC产品,除了首页的内容其它页面点击率是非常低的,分类每深入一层,进入的用户成指数级降低。知乎也有类似的问题,首页刷出的问题几乎都能成为热门,而剩下的绝大部分问题就无人问津难见天日,你看现在知乎在做各种方式弱化首页的影响。
首页是个毒药,不吃不行,那么如何吃的好看点,不让UGC社区变成PGC,成为少量用户的发声器?如何平衡大量内容中挑选用户感兴趣的内容?
三板斧系列:
将首页的算法优化,给新人新的内容能有更多机会展现在用户面前
让首页更懂个人,个性化的首页模式。这点网易云音乐就挺不错
优质内容合集,合集能增加用户分享的动力,还能挖掘老的内容,让它再次发光发热,分享让更多的用户看到,形成一个更大的生态
现在UGC社区推崇一个标准,大量用户喜欢的,就应该被更多用户看到,这就是“公众选择”,满屏都是大众选择最热门的内容,但是这真的是用户所需要的吗?我认为这有典型强奸用户的嫌疑,我为什么要喜欢他们喜欢看的内容?因此,建议减少“公众选择”对首页的影响占比,更人性化的推荐贴合用户画像的内容,可参考用户画像、内容标签、浏览点赞记录、浏览时间、用户关注对象等因数推荐内容。
那么最后说一个板斧:
你愿意使用不喜欢这个按钮功能吗?