对于一家公司，有人说一个优秀的产品很重要，可以在市场上占据竞争优势，也有人说，即使有好产品，如果没有好的销售卖给用户使用，也无人问津呀，所以有一个好的销售团队更重要，可以把一个廉价的产品卖出高的价格，那请问，到底是产品重要还是销售重要？
不管哪个重要，我们必须承认，一个好产品诞生，自然离不开成功的调研。曾经有人做过比较，一个好销售人员和一个好产品经理做调研，结果销售人员以失败告终，而产品经理做了一次正确的用户调研。区别在哪？
好销售和好产品经理的区别
1.一个好产品经理的开端需要做到以下几点：
体会各种人的情绪与潜意识；
不被一个人基于角色化交流二说出的言辞所迷惑；
看到人基于潜意识流露的真实选择。
2.一个好销售擅长的就是打破防御，因为任何一个人对销售人员一定是防御的。
销售人员要充分调度自己可以呈现的所有资源：自己的外貌、仪态，产品包装、价格折扣。
从用户意识层面，让用户认为自己获得了专业服务，而且赚了便宜。
从用户潜意识层面，再抓住用户心理上小小的满足或不安，打破用户的防御，说服用户，促成用户的选择。
3.对用户防御的态度和敏感度，也是一个好销售和一个好产品经理的区别。
好产品经理根本不让用户启动防御。一个产品如启动意识，让用户思考，某种意义上，就是在推开用户。意识即防御。
优秀的产品经理退到网络背后，根据数据看到了人们在独处时，在没有压力的状况下，潜意识流露而做出的自然选择。他们对用户的行为不评判、不教育，最多就是柔性地引导，多半的时候只是默默响应和持续地服务。
好的销售人员都是具有攻击性的，因为他的工作就是突破别人的防御，他们对突破别人的防御是有成就感的。
好的销售非常懂得在与人直接沟通中，如何适当地给对方压力，抓住对方意识与潜意识的抓手，说服对方。在这个过程里，他自己也会获得足够的快感和红利。
我想，好的销售人员和好的产品经理，本质上就是不同的岗位做不同的事，所有围绕的核心都是产品，一个是主要是在产品研发的前端，一个在产品成熟和完善的后端。但其实都是为用户提供服务，满足用户的需求才是终极目标。
而一个产品要做到的就是迎合用户潜意识下的选择。销售推动他的选择，如何才能拿捏好尺度，让两者完美结合呢？这才是我想问的重点，还在意销售重要还是产品重要的问题吗？
我的延伸思考
结合养生馆项目，运用今天所学《产品要顺应用户潜意识》的知识进行分析。
1、自我分析
作为一个小实体店的老板，作为一个没有销售部、也没有产品部的小养生馆，我既是产品经理，又必须是销售经理，但如何才能把两个角色干得优秀，也决定着整个养生馆未来的发展，更直接的说是决定未来的生死。
所以，我必须清晰的认识，产品经理和销售经理完全不同的角色，但终极目标必须一致，都是满足客户的真实需求，让客户有愉悦的体验。
创业“九死一生”的说法，绝不是空穴来风。创业者必须是多面手，也是考验创业者的综合能力。
2、产品经理和销售经理是矛盾统一体
产品经理，尊重人欲。从调研开始，就必须清空自己，接纳他人的世界观，要做顺应潜意识的产品，不要让用户思考，不要激发用户的防御心理。
销售经理，是基于意识层面与人交流，其实这是一种高防御模式。而好销售都是有攻击性，就是突破他人的防御，适当地给对方压力，抓住对方意识与潜意识的抓手，说服对方。
产品经理是基于用户立场去思考得更多，更柔，尽可能在潜意识层面，不引发用户启动意识层面，目的是设计出用户喜欢的产品。而好销售，基于意识层面沟通更多，具有攻击性，目的是让用户购买产品。两者出发点不一样，目的不一样，但终极目标必须统一，那就是满足客户的需求，让客户愉悦的消费。
3、员工和客户管理
员工同样身兼销售人员和产品人角色。在员工培训中，包括产品和专业技能培训，自我情绪管理，客户异议处理，还应包含客户分类及处理（分类方法有多种），每天晨会对当天预约客户进行分析，除了专业的调理方案讨论，针对不同客户的不同的阶段，重产品体验还是重销售，都应该非常谨慎的选择。
因为来到养生馆的客户，本身就有很高的防御，不推销、不给压力，多问少说，发现“口是心非”的客户背后真正的需求，轻柔引导正确的养生的理念与养生项目，看似“无为”的服务，才是销售的最高境界。信任和放松下的体验，更能引导进入客户的潜意识，这才是适度地不经意般重复进行产品催眠的最佳时期。
总结
优秀的销售人和优秀的产品经理，都是摆在我面前的两大课题，也是我的恐惧点，但现在我只能直面恐惧，破解我的边界，从产品的设置和销售中获得愉悦和成就感。
今天通过课程和同学的留言学习，我总结下以下几点，以时刻提醒自己。
1、放弃说教客户。
2、找准客户的恐惧点。多问少说，判断信息的真实性，才可能给客户提供愉悦的体验。
3、不做硬销售。柔软的动作让客户慢慢放松，慢慢打开防御之门，才能进入潜意识，产品要顺应潜意识。
4、成交，始终让客户觉得占了“小便宜”。
