当实体书市场在台湾陷入低潮时,许多线下书店纷纷倒闭,诚品却运用商业房地产平台的概念大举获胜。它利用绝佳的地理位置和零售书城的口碑吸引客户,然后引入美食街、艺术设计商店、精品特色小店等,可以说,诚品吸收了很多优质商店,这些优质商店又吸引了更多顾客。
如何设计适合自己的产业与服务群体的整套机制是门艰深的艺术,而我们必须再次强调,关键在于如何运用网络效应。
网络效应分为同边网络效应和跨边网络效应。同边是指当某一边市场群体的用户规模增长时,将会影响同一边内的其他使用者所得到效用。例如开心网。跨边指的是一边用户的规模增长会影响另一边群体使用该平台所得到的效用。例如开心网提供平台给各类游戏,咨讯等。
平台模式与传统模式的不同之处在于,它并非是直线性的,单项价值链中的一个环节而已。平台是价值的整合者,多边群体的连接者,更是生态圈的主导者。它可以通过有效挖掘多方数据来拟定多层级的价值主张,进而推动盈利。
平台的精髓在于连接不同市场,让他们通过彼此来满足需求。就算是同领域的产品或服务,每位用户所需要的细节也不一定相同。当平台发展、成长时,必须随着生态圈的演进来打造适合其发展的细分框架。
平台定价策略考虑的重点:1、对每一边群体的定价策略,都会对其他群体产生影响;2、平台生态圈的发展阶段;3、产业竞争格局。建议用多元定价策略。
让用户投注的时间、精力、感情、和金钱,换来了无可替代的归属感,这个归属感成为无形却有力的转化成本,使玩家不会轻易离开。网游一般采用“免费游玩”加“付费增值”模式。
平台竞争定位:先推动哪边市场成长?先聚焦哪个市场区块?
无论你的企业是以传统模式或平台模式来经营,你都必须了解自己的利润池分布,并随时留意哪些直接竞争者或周围企业的利润源头出现了战略性的变化。
有的平台竞争战略并非要夺取你的利润,而是直接破坏你的生存补给线,为的只是吸取你的市场人流。例如360与QQ大战。
认为在既定产业结构里顾好自己角色便能立于不败之地,是一种过时的想法。
开展平台战略实战守则:
首先,必须摆脱“只专心服务单边使用者”的传统思维框架,将平台事业定为可以服务“多边”群体的机制,连接起各群体之间的跨边网络效应,并增强同边网络效应。
然后决定补贴模式
其次,生态圈大幅成长的关键,除了赢得“意见领袖”,更要跨越网络效应真空带,拉动潜在客户。方法包括:纳入知名用户,拟定细分市场迎合多元需求、制定有效定价策略,遵循察觉、关注、尝试、行动四大环节建立营销机制,吸引用户驻留在生态圈。
再者,留意所处产业是否存在天然的“赢家通吃”策略,知道自己的定位。
最后,留意新形态的“覆盖”战争——利润池捣毁之战。敌人可能是你曾经互补的相邻产业,或共同替代性,或不同纬度的交叉产业。它可以用你难以想象的补贴策略,彻底颠覆你的产业现状。