一.平台优势

1.1 产业价值链重组，从单边到多边

1.2 关系网的增值

关系建立了无限增值的可能性----- “网络效应”

1.3 全新的商业机会

1.3.1 摒弃单向垂直流向的看法

在传统的产业链路中，每个供应链段落都是由他的上游供给商业和下游买家组成的，下游买家向上游付费。而现在许多企业打破了这种单向的价值链路；

案例：

1）在百度，有信息获取需求的用户是下游消费者；无需付费，而广告商提供了商品信息，却需要付费 

1.3.2  有传统的制造加工盈利转向产业的需求与供给的连接点盈利

案例：

1）苹果通过硬件盈利转型通过 iTunes appStroe进行盈利

2）台湾诚品书店在线下实体书市场陷入低潮，引入了地产平台的概念利用地理位置与口碑，引入美食街，艺术设计商店，精品特色小店；盈利模式彻底转型；

1.3.3  挖掘市场中潜在的“网络效应”是转型的关键和契机

平台企业不仅提供渠道的媒介，提供机会的中间商，他的核心利益是建立起一个完整的生态系统；淘宝网在让买卖方频繁沟通的同时，一样提供了众多服务产品，支付宝，菜鸟网络，阿里旺旺，信用评价体系；

二.平台机制的设计

2.1 定位多边市场

2.2 激发网络效应

同边网络效应: 当某一边的用户规模增长时，会影响同一边群体使用者的效应；

跨边网络效应：当一边用户规模增长时，会影响另一遍群体使用者；

2.3 建立用户过滤机制

2.4 设定“付费方”与“补贴方”

补贴模式的5项原则

价格弹性：当一项产品或服务的价格改变时，对有意购买的消费者数量的乘数影响，高价格弹性反应指价格提高时，消费者数量会加乘下降。

成长时的边际成本：若某一方群体数量增长，企业服务于这些新用户所产生的边际成本仍能保持较低水品。

同边网络效应：正向网络效用，当用户加入，每位用户的效用都会增加；有趣的是当为负向的时候企业可以将这一群用户相斥的特性转换为获利机制；例如百度的竞价排名；所以负向的同边效应是付费方的原则。

多地栖息的可能性：多地栖息的可能性高的，采取收费，很容易造成平台之间的价格恶性竞争；本质上他们适合作为“被补贴方”。

现金流汇集的方便度:现金流需要可以方便集中。

案例:

1）世纪佳缘连接男女会员双边的群体，并没有对哪一边进行严格的付费方定义；

2）若按以上结论，起点应该是由作家进行付费；在平台框架下，补贴的模式千变万化，总体来说是可以制造不同的市场群体之间的不平衡，像倾斜的跷跷板激发网络效应。

2.5 赋予用户归属感

通过行动参与，和自我决策建立的归属感是根深蒂固的；

案例：

1）起点中文，在毫无预警的情况下，打碎了整个出版业的既有产业链，承载了出版商，经销商，经纪人的角色，建立起整套用户与作者之间互动 的体系；在这之中的关键是读书对创意的源头产生直接性的影响力。读者能在第一事件通过留言对故事章节提出意见。这种市场反馈的机制一定程度主导了作家的创作方向；月票，推荐票，可以让读者实际行动支持自己喜爱的作者，设定了催更的机制，使作者立刻能收到市场的期待值，打赏机制，可以让读者直接给与作者金钱鼓励；凡此种种，都是为了一个目的，赋予读者前所未有的权限。

照顾用户的个性化需求是所有产业都改去思考的一个问题，不仅仅在于平台，也不只在互联网，在WEB2.0的大背景，信息成为企业竞争力的关键，而能够快速发现用户，获悉用户的个性化需求，倒逼企业的生产和制作，甚至是整个产业链的重铸是在市场中的取胜之匙

2）起点中文，设立了作品排行榜，月票排行榜，在读者端设立了等级制度，来增加用户的粘性

2.6 开放式策略和管理式策略

安卓的高度开发，使安卓能够以 一年时间，手机销售额突破888%的成长率；同样的，高度开发，导致产品高度碎片化，质量难以监管，口碑无法统一

2.7决定关键盈利模式

案例：

1）世纪佳缘，在平台链路之间设立小关卡，来进行盈利（男女会员可以直接看到照片，联系方式需要付费）。

2）Groupon团购站；通过线下团队的调研和线上数据累计客户的画像；通过良好的运营团队能力进行精准营销；不同于传统企业单向直线的价值链，平台是价值的整合者，通过挖掘多方数据来拟定多层级的价值主张，推动盈利；

三.平台全的成长

3.1 突破引爆点

3.2促进用户规模的持续扩大

初期提供优惠与折扣来吸引第一波客户

案例：

1）携程旅游初期收取较低的平台使用费，并且只为酒店和机票的浸没成本部分提供额外的销售渠道；

2）维洛商城在各地的打印终端机旁挂着公共手机吊饰磁卡供人食用，帮助消费者完成第一次扫描

3.3 追求质的提升

内容取胜，培养种子用户与精英用户

3.4 细分市场精耕细作

打造细分配对渠道的框架，防止竞争者侵蚀某部分市场

3.5 累积双边话语权刺激成长

案例：

分众传媒侧重于积极圈地；以手中握有庞大广告商名单为筹码，开出排他性条款，奠定楼宇签约基础；

3.6 实施定价策略

3.6.1 多元化的价格机制，一方面可以根据用户行为改变策略，另一方面可以消弭竞争对手前来抢夺利润

3.6.2 单边定价影响全局，某边的定价或者收入，都要为另一边做出考虑；

3.7 产业竞争格局

3.7.1 产业的竞争状况会影响定价策略；对竞争对手提供的服务，免费推广，或者高度补贴；

3.8 用户转化策略

3.8.1 察觉

广告是最直接方式，目前使用社交网站，搜索引擎，团购网站能精确定位受众的广告媒介；分众的液晶屏幕，维洛的优惠券打印机；

3.8.2 关注

3.8.3 尝试

1）时间差，设置免费期

2）专业度，划分不能功能权限

3）免费体验

3.8.4 行动

方便支付

3.9 提高转换成本

4.0 塑造归属感

四.平台创新思路

4.1 时间维度

案例：

1） 旧式新星推广模式  发掘  - 制作 - 营销 -消费大众

以时间位核心的推广平台；实时竞赛节目（ 发掘，营销 ） - 制作 - 消费大众

4.2 地理平台内容模式

案例：

Foursquare 以地理位置服务位基础的平台企业；

通过锁定用户手机所在地，告诉他附近区域有什么样的餐厅，加油站，电影院等设施；虚实结合，通过游戏机制，累计签到，积分和勋章，使用户产生归属感。平台企业提供与商家合作分享利润，搜集真实而精准的地理消费数据；

4.3 布建实体基础设施

五 平台生态圈的竞争

5.1 赢家通吃

根据三条准则推断

高同边效应

高跨边效应

高转换成本

5.2多地栖息决定跨边定价策略

多滴栖息现象不强烈，降低价格垄断商家，多半无法奏效

5.3 核心定位问题

服务于相同市场群体的平台企业，也会拥有不同的广度和深度

面向4类竞争

1）高同质性盈利模式相同的竞争平台

2）高同质性盈利模式不同的平台

3）相对广泛的业务领域

4）先对精深的业务领域

5.4 先推动哪边市场，先聚焦哪部分客群

淘宝网聚焦小型个体商，京东商城聚焦大型品牌商；

优酷初始5年用户自创内容的战略成功，下过阶段焦点转向版权影视剧内容；根据不同的市场情况以及自身定位优势来决定

5.5 生态圈的延展性

将用户追求的价值与功能机制化，如此一来无论生态圈如何扩展或收缩，用户需求都能得到满足；无论规模如何，每个用户获得价值的可复制性是商业平台魅力之处。

六 平台生态圈覆盖战争

6.1 利润池之战

不同于以前垂直价格链条，平台商业瓦解了线性关系，链接多边市场，同样也面临多边的竞争；

6.2覆盖

亚马逊占领电子书市场，IPAD覆盖了电子书功；诺基亚收到来自于互联网企业 挑战，不止在硬件制造，而是生态圈的全面包围，电视台遭遇优酷，及时通讯软件遭遇微信替代；互联网模糊了产业的定义；

熟称的跨界打击，降为打击，原有的利润池用户变成了平台战略的被补贴方。

当年3Q大战，腾讯会采取如此强硬回应的原因，就是因为自己的利润池收到了攻击；

6.3 回应覆盖策略

6.3.1 采取与对手相衬的商业模式

大众点评进入团购业务，不在拘泥于之前的持卡消费模式，亚马逊推出kindle fire

6.3.2 分散利润池

优酷土豆从原来的广告盈利，目前尝试从用户端来进行收费

6.3.3 异业结盟

雅虎在面临谷歌挑战，与必应达成联盟协议；

中国运营商，面临谷歌，苹果的覆盖，与威讯，软银，沃达丰，设立 “联合创新实验室”，建立软件规范