其实去政务大厅窗口办事，我一直是有先见之明的。除非是有特殊事需要马上办，否则一定不会赶在工作日上午去。因为上午办事窗口会排长队，特别是星期一人会很多，窗口办事人员态度总让人呵呵，可能接连放松两天没有马上从慵懒中缓过来，办事节奏不快效率不高。可不知怎的这次就有些心血来潮，鬼使神差般周一上午就去了。

　　那张违停告知单躺在抽屉里已经快两个月了，不是检车才想起都快把它遗忘了。告知单需要到交警队换成处罚单，然后再去工行交罚款。因为车马上要年检，不去处理违章车就检不了，以前看报道有位女司机因为违章未去处理，检车线不给检车，她把检车线给告了，居然还胜诉了。但这只是一个地方的一个个案，各地检车线还是按章办事。可以说，人生有很多无奈，确实有很多挺也挺不了，又不得不去做的事，这也算是一件吧。

　　交警队是一个独立的衙门口，一栋庄严气派的三层楼，坐落市公安局旁。到那里是上午九点钟。院内的人陆续扫健康码进门，进门后左右两侧各有一个长廊通到大厅。说是大厅其实面积很小，二十人就很拥挤了。窗口只有三个，其中一个还是闲置的没有办事员。两个窗口前各有七八个人在排队，窗口里有一男一女两个办事员。我排在男办事员窗口队伍里。起初排在前面的几个人办理都挺快，差几个就轮到我了。这时男办事员在窗口内用扩音器冷冷地大声喊起来：张某某，张某某，在不在？在不在？

　　“我就是，是叫我，在这，在这呢。”我身后有一个一瞅就像个纯朴厚道农村小老头，说话间伸出左手扒拉我一下，然后往前挪了挪。这时男办事员在窗口里又大声说道：“上窗口这里来，大家给他让让。”小老头约有六十多岁，如黑底色的脸上红红的酒糟鼻子显得格外突出，身子矮小，头戴一顶黑色棉圆帽，右腿有点瘸，拄着一支拐杖挤挤捱捱凑过去。在我前面有三个人，这时他挤到窗口前变成了四个人。男办事员在窗口内说道：

　　“你就是张某某，喝了多少酒啊？”

　　“就喝了一杯，还是泡的药酒。”小老头唯唯诺诺地说道。

　　“开的什么车？谁对你执的法？”

　　“我骑的机动三轮车，我也不认识谁执的法。”

　　“高矮胖瘦不知道吗？长的什么样？”

　　“应该是个子挺高的不胖不瘦，我也没太注意呀。”

　　“好了，知道了。”男办事员说道。始终是一副职业性冷冷的表情。

　　于是男办事员开始了漫长的打表、录入、复印等工作，中间因电脑卡顿又出去两趟，在走廊里还和内部人开着玩笑。等这一系列程序完成之后，他从窗口递出十多张打印的纸，让老头签字摁手印。老头在身后人的帮助下，逐张签字摁了手印。

        窗台上一沓乱七八糟已经签完字的纸，他有些紧张地用有点哆嗦的左手划拉几下，也没有捋就让他都塞了回去。又过了一会儿，男办事员又递了一张纸出来，说道：

　　“拿着这张罚款单十五日之内到市里工商银行交罚款，共计2750元。酒后驾驶罚款2000元，无证驾驶罚款700元，没按规定戴头盔罚款50元。”老头用手摸着下巴，一直不断地来回摩梭着，另一只手攥着拐棍，酒驾的懊悔劲应该过去了，很可能是处罚的肉疼，似乎是在很认真听，仿佛又没听明白，让办事员重复了一遍。最后老头说道：“我家住在长山镇，能不能回去交罚款？”男办事员说道：“随你便，只要当地有工商银行，十五日内交就行，过期就产生滞纳金了。”

　　到这时，身后的人已经等得有些焦躁，渐渐地有人发起牢骚，有些人开始小声抨击工作人员的慢作为和服务态度，也有的人同情起酒驾老头。两排队伍的两侧入口，此刻也都站了很多人，纷纷埋怨办事机构，周一明明知道人多也不多开一个窗口，特别是处理酒驾如此缓慢，更应该单设窗口办理。

        就在大家以为酒驾处理完，接下来就应该提速了。偏偏在另一排队伍里，一位有些火燥脾气的司机与女办事员言语冲突了几句，使得女办事员心气不顺脸拉拉着，刚好出现一个处理酒驾的业务，她以那边电脑处理不了为由推到男办事员这边。听她说完后，我前面和后面的人，包括我都有些崩溃。这排队就像罚站，厅里越来越热又无依无靠的，也不知道会站多久。

　　这位酒驾者是个农民，高高瘦瘦的。据他说当时开着手扶拖拉机正在地里秋收时被查，只能自认倒霉。

　　“喝了多少酒？谁现场执法的？出示你的驾驶证。”男办事员机械地面无表情说道。

　　“我就喝了一瓶啤酒，谁执法的我也不清楚，也不认识。当时没有带驾驶证，交警让我回家取，拿来后就被交警给扣了，没在我手上。”酒驾农民胳膊肘拄着窗台，脸对着窗口很坦率地说。这时身后有人说，都是些老农民谁认识交警啊，认识就不处罚了，就问些没用的，瞎耽误功夫。

　　也是刚才那些程序，又被重复了一遍。

　　“拿着这张罚款单十五日内到工商银行缴纳2000元罚款。三日后到交管所学习科目一。六个月后到这里来取驾照。”男办事员也觉得处理的时间有点长，说完这些紧接着说道：“大家签字的时候到右边窗台上签，把窗口让出来，下一个。”

　　轮到我办完出来后看到，在门口台阶下边空地处还有好些人，因为限流等着被放进去。看一下表已经快十一点了。心想，非得上午来，还是周一，明明就是自找不痛快，好吧，也别说别人，大家都一样。

        不想吐槽什么，只是觉得去办事的人和窗口里的人都挺不容易。窗口里的人，经年累月简单的事情不断重复做，心情一定不会好到哪去。而去办事的人，既被扣分又被罚款，心情更是极糟糕的。这个社会需要人与人之间互相包容和理解，善待自己的同时，更要善待他人，也希望我们所生存的这个世界会越来越和谐吧。