用心服务每一个顾客。

在刚刚结束哈佛中国论坛(Harvard China Forum)上,《李翔商业内参》提炼了几则受邀企业家在论坛上发表的金句。

哈佛商业论坛是在1998年由爱康国宾董事长张黎刚创办(当时哈佛的研究生)。自创始起,就立意要为北美地区的学生、职业人士与国内外企业家、学者和官员提供一个交流的平台,让前者可以更好的了解中国现状,后者可以了解前者的想法与价值观。

蚂蚁金服的董事长彭蕾在哈佛中国论坛上说:“我们认为每一个需要有押金的地方,都是信用缺失的地方。组方、图书馆、共享单车。”对马云来说,新金融的探索就是蚂蚁金服,思考越深越突破边界,信用团队需要找的人不止是金融经济的专家,还有人类学家、社会学家、心理学家。

雷军在哈佛中国论坛上再次强调了小米的定价策略,他认为利润越高的公司不一定越好。许多公司为了提高毛利都会从两方面考虑:提高价格与控制成本。提高价格就是慢慢的与客户成为敌人,一旦控制成本就变成偷工减料。只有这样才能倒逼公司提升效率。

马云认为CEO有两个职责:看到未来的机会和看到未来的灾难。当全体员工对未来没有机会时你必须看到希望所在,当全体员工都在畅想未来时,你必须要看到灾难所在。而任何一个麻烦都有可能是巨大的机会。

马云对新零售的看法是,以人为本。未来所有的零售业要学习的不是你怎么卖东西,而是怎么去服务别人。不再是过去的企业为本、成本为本、资源为本,而是以人为本,以如何服务每一个单一的客人为本。

爱奇艺CEO龚宇接受媒体访问时,提到在同视频领域和另外两个巨头优酷和腾讯的区别。优酷和腾讯本质上都是企业的事业部,虽然依靠了两座大山腾讯和阿里,这诚然很大。但他觉得世界是公平的,你现在的资源都有了,你未必就是最成功的。因为你有各种各样的约束、不如意的地方,包括人员、整合成本等,所以世界才会有青出于蓝而胜于蓝。而爱奇艺则是一家独立公司,有10个股东,管理团队的自我要求是像运作独立公司一样。

不同的见解,所处的位置都会不同,重要的是在所处的位置中,都是站在峰点。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 216,240评论 6 498
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 92,328评论 3 392
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 162,182评论 0 353
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 58,121评论 1 292
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 67,135评论 6 388
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 51,093评论 1 295
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 40,013评论 3 417
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 38,854评论 0 273
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 45,295评论 1 310
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 37,513评论 2 332
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 39,678评论 1 348
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 35,398评论 5 343
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 40,989评论 3 325
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 31,636评论 0 22
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,801评论 1 268
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 47,657评论 2 368
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 44,558评论 2 352

推荐阅读更多精彩内容