没有看《非暴力沟通》这本书之前，我以为我说的就是我观察到的，我说的就是事实。完全没有意识到我经常将观察和评论放在一起，甚至没有观察，直接评论。例如：“这个孩子太内向了”，“他是个懒散的人”，“她一点也不上进”，“我是个慢性子”，“我不积极”.......
“非暴力沟通的第一个要素是观察，仔细观察正在发生的事情并清楚的说出观察结果”，这个对我竟然有些困难。很容易就将观察和批评混在一起，这样被人听到评论后，很容易遭到反驳，人都倾向于为自己辩护。所以，“非暴力沟通是动力态的语言，不主张绝对化的结论，他提倡在特定的时间和情境中进行观察，并清楚地描述观察结果”。
因此，上面的话应该变为：“这个孩子见到陌生人，就不敢说话了”，“他一周有7天每次吃过饭就躺在沙发上看手机”，“她除了工作之外，没看过一本书”，“这份文件等领导催的时候我才交”，“公开讨论时，我没有发言”。
虽然只写观察很困难，但是相对评论，这种方式的语言更加客观易于让人接受，不做评论的语言相比于负性评论对于他人和自己的心理影响完全不一样，作出的反应会有更多可能性，且更容易做出积极的反馈。
“不带评论的观察是人类智力的最高形式”，记住这句话，并不断警醒自己
