对于大多数产品而言，前面的商业需求分析、市场分析等分析公司都已经规划好了（当然希望自己以后能成为熟悉商业模式、市场模式的能够进行分析的大佬），所以一个项目最开始要做的就是需求收集了。

需求的概念

我的理解是用户对于原始欲望的反应，每款产品都是为了解决用户的需求而存在的。

需求收集的常见方式

用户访谈、问卷调查、竞品分析、用户反馈、头脑风暴、观察法、文献分析、数据分析。

1.用户访谈

用提问交流的方式，了解用户体验的过程。

2.问卷调查

明确问卷主题——搜集需求——确定每个问题的内容

3.竞品分析

概念

产品与产品之间的比较；

作用

更好地了解行业；为自身产品设计提供功能、可用性、关键技术等方面的参考；提高自身产品的差异化程度；为新立项的产品、拍脑袋想出来的，降低风险；

竞品分类

根据不同维度对竞品进行分类：产品定位、目标用户、产品功能——>直接竞品、间接竞品、潜在竞品；

竞品分析维度

1.产品定位：产品面向的行业、领域、市场；

2.目标用户：目标用户是谁，用户有什么特征，用户有什么需求等；

3.运营推广：产品是怎么推广的，比如第三方广告引流、口碑营销、活动拉新等；

4.产品功能：产品整体结构（结构图），产品核心业务流程（流程图），产品主要功能、亮点有哪些；

5.产品界面：交互效果如、交互体验如何、视觉效果如何等；

竞品分析方法

1.SWOT分析：

优势：找到竞争策略；

劣势：找到产品的差异化策略，避开劣势；

机会：找到产品发展的动力；

威胁：找到产品可能面对的风险并提出应对策略；

2.用户体验五要素：表现层 框架层 结构层 范围层 战略层

（1）战略层

要做一个什么样的产品，为什么要开发这个产品；用户是谁，他们的需求是什么；对应启动阶段的产出物：BRD/MRD和立项报告；

（2）范围层

针对用户提出的需求，我们应该提供什么功能去满足这些需求；竞品和自身产品都提供哪些功能；对应规划阶段的产出物：功能清单；

（3）结构层

我们应该有哪些页面，去承载要做的这些功能；结构对比、流程对比（结构是否清晰、流程是否明确）；对应规划阶段的产出物：结构图和流程图；

（4）框架层

页面细化，每个页面具体长什么样子；界面设计、布局、导航设计；对应执行阶段的产出物：原型；

（5）表现层

UI设计/视觉设计；对应跟进阶段的产出物：最终的页面效果；

产品分析目录：分析目的/行业背景、产品选择（产品名称、产品版本、系统版本，网络环境）、产品分析（用户体验五要素）、总结（优缺点总结、结论、发展预测）

需求池

1.需求的集合；

2.产品经理接到的所有需求都可以记录到需求池中，但不表示一定要实现，后续还有需求分析的过程；

3.需求池中的需求类型：新增、优化、BUG；