观察:亲爱的儿子，妈妈外出回到院子听到悠悠奶奶在家长堆里大声说话，并说你的名字。我牵着你过去，看到悠悠头肿了一个包。
悠悠奶奶对我说：小七把悠悠推下滑板车，把头摔伤了。我：悠悠头肿了，应该很疼吧。悠悠奶奶：悠悠站在滑板车上，他使劲儿拽滑板车，悠悠摔了下来。我：小七拽了滑板车。悠悠奶奶：我带悠悠回家冰敷，爷爷看到后一个劲儿的骂我。我：对不起悠悠奶奶，让你受委屈了。我对儿子说：悠悠头摔伤了，好痛呀，我们给悠悠说对不起吧。儿子站在那里什么也没有说。妹妹说了对不起三个字。
感受：尴尬 着急 担心 焦虑
需求：弄清楚事情的真相，承担后果。
请求：（事情清楚后）亲爱的儿子，你看到对方做的不好，可以温和的给对方提建议，比如：悠悠，你不应该把圆圆的玩具拿走一个人玩，圆圆在找她的玩具，把玩具还给圆圆吧。和小朋友说话的时候不要主动用手去推或拽别人的身体。如果不小心伤害到对方，我们真诚的向对方道歉好吗？
