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据说,司马懿曾写下一副对子“肃清万里,总齐八荒”,并问他的儿子,“想当初,魏蜀吴三分天下,刘备作为一个草根为什么能偏安一隅,成就蜀国霸业?可以用四个字来概括。”
他的两个儿子各自回答,司马昭说,“笼络人心”,司马师说,“驾驭百姓。”
然后司马懿问,“尔等可以笼络何人之心?”
司马师要笼络中原人,司马昭更大器,笼络魏蜀吴三国之人。
司马懿听后觉得孺子可教,说”得民心者,可以为天子,得天子之心者,可为诸侯,得诸侯之心者,只可为大夫”。
此后不久,司马氏统一天下,三分归晋。
刘备和司马氏的故事,告诉我们一个道理:人心向背对于成就事业起到了关键作用。
因此,现代的我们想在自己的领域里建功立业,必然需要赢得人心。
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《深度影响——如何自然地赢得他人的心》正是一本手把手教你如何树立职场影响力的书籍。书中提出的FREE四步提升影响力的方法、5C特质,以及75条小TIPS都是实实在在的提升个人影响力的深度心得。
其作者凯伦·梁,亚洲职业演讲协会的成员,也是美国训练与发展社团”提高人才绩效计划"的培训师。她亲身经历了从社交场合的内向边缘人到焦点人物的过程。
因此,这本书所提的方法和建议,对于普通人的职场影响力提升,具有更加现实的意义。整本书读起来,就好像当面听她娓娓道来,好像是面对面接受了一次专业的职业培训。
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《深度影响——如何自然地赢得他人的心》全书共分为三部分,分别从深度影响力的基础,拥有深度影响力的方法,以及如何用5c特质自然地赢得人心,这三个角度循序渐进地帮助读者提升对影响力的理解和认知。
一、影响力的基础是喜爱和尊敬,人人都有影响力
想要提升影响力,首先,我们势必要弄清楚影响力的本质是什么?经过充分的调查发现,喜爱和尊敬是影响力的基础.
回到刘备的例子,人们常评价他“以德服人”,因此,刘备之所以让人们喜爱和尊敬,大多原自于他自身的品德优良,且能让人们信服、尊敬。
《高效能人士的七个好习惯》一书中曾讲到,每个人都有自己的关注圈和影响圈。同一个组织中,人与人的差异之处就在于这两个圈的大小不同。同时,按照凯伦的分析,又将此分为如下四种类型:
休眠型——如果感觉经常被忽略,职场地位近似于透明人,那么这类人群的影响力类型基本可以判定是“休眠型”。
亲和型——电视剧中陈乔恩饰演的便利贴女孩,不会拒绝别人的帮忙,太有亲和力而缺乏受人尊敬的能力,是典型的亲和型,也是HR处事风格分类中的“考拉型”。
权威型——一般而言,老虎型的管理者,具有狂飙突进的工作能力和责备人毫不难过的心态,他们通常都更为看重结果,是典型的权威型。
信服型——他们在团队中可能不是领导,但是他们的工作能力最强,有着众人钦佩的才华,那么他们就是“信服型”。上文中提到的刘备就毫无疑问是信服型。
值得一提的是,每个人的影响力标签不是固定的,他们会随着场合和目标进行变化调整。善用影响力的使用者,他们在职场里是权威的老板,在家里可能是一个亲和的老公/老婆;而初入职场或目前尚在“休眠型”的职场人,可能会因为后来遇到更为适合自己施展的环境,或是如凯伦一样,受到内心驱动的职业目标而成为一个信服型。
二、四步走,助你提升影响力
每个职位都需要具备相应的影响力,才能更好实现工作目标。凯伦在这里教给我们非常具有实操性的一个名为“free”的四步走的方法。
1、F(first Impression) ——创造一个良好的第一印象
著名主持人杨澜在《作为女人,你必须精致》一文中写到,“没有人有义务必须透过连你自己都毫不在意的邋遢外表去发现你优秀的内在。”故事中,她讲述了自己最初不重视外在形象,之后在受到房东太太的驱逐之后,“洗心革面”,最终被录用。可见,精致的外表对我们的重要作用。用现在比较流行的一句话,“始”于颜值,才能陷入才华。
而在日常的职场中,符合自己身份定位原则的着装和妆容,还有我们讲话的声音、对外的开放的身势语,都会给对方留下不同的印象。
所以,想要提升影响力,参照凯伦专业培训师的十条建议,一条条地把自己武装到牙齿吧。
2、R(rapport)——快速建立融洽的关系
著名讲书人樊登,在他所著的《可复制的领导力》一书中,指出,人与人之间之所以信任和相信,是因为发现彼此有足够大的交集空间,因此相互理解起来就更容易。所以在职场中,我们想要达成和他人的融洽关系,可以用”WTF”交谈法。谈论工作(work)、想法(thoughts)和家庭(family),可以快速建立自己于对方的亲近感。
比如,职场中的两个母亲,偶然交流下育儿心得,很快可以找到相互之间的共同话题。使得原本孤立和单一的工作关系,多了一重关系空间,合作起来就会更加顺畅。
3、E(Emotional connection)——自然地加深情感链接
在职场中,我们相识的人很多,但是让我们感觉“懂”自己的人很少。同样的,别人也会有这样的感觉。
因此,除了基础的工作,在日常的交谈中,发现他人的兴奋关注点,比如激情和理想,势必会快速将两人关系推向更高的一个层面。
4、E(Exertion of Influence)——不费力地去影响他人
在最后关键一步,我们发挥影响力,主要会作用于三种情形:
1)一段新的人际关系
在这种情况下,我们参照凯伦提出的四步法,充分准备,给对方留下良好的第一印象,进而逐步加深关系即可。
2)提升现有人际关系的质量
首先要确认当前关系的位置,并要树立提升关系到目标,利用恰当的方式方法,提升关系。比如说,男生想要将女同事,变为女朋友,那么就需要他努力多创造机会,让双方发现共同点,将两人关系推向提高到更高层面。
3)改变现有人际关系的性质。
改变我们对对方的形容词,你就会改变外在的世界。张德芬在《亲密关系》中写道,“亲爱的,外面没有别人,只有我们自己。”我们的心态,决定了关系的走向。
三、打造5c特质,自然俘获人心
乐观、关心、自信、真诚、奉献这几个词,初听上去都属于品质超然的词汇,也是人们更愿意与之相处的精神内涵。要同时做到,难度可想而知。
然而,在职场有一句名言,叫做“先做到,后成为”。也就是说,我们可以先用行动达到这些优秀品质所指向的行为,不断重复每一件小事,逐步会成为,更会从心里体会到这些品质的内涵力量,由此逐步成为那样的人。
因此,凯伦在每个优秀品质的词汇之下,给出了具体的行动建议。
职场人可以以此为指导,进行一步步的实践和练习,让自己无限趋近于目标,直到完全达成目标。