昨日,上个月豪言在2021年将在华门店增加一倍达到5000家的星巴克与腾讯宣布达成战略合作,也就是说微信支付即日起接入星巴克大陆近2500家门店,简单地说就是喝杯星爸爸可以用微信扫一扫二维码或者钱包支付了,并且还可以在微信上分享星巴克礼品哦,是不是很期待?
然后,微信方产品平台呈现了这样的“场景”:
在此之前,星巴克并未与国内任何一家三方支付机构合作过,包括巨头支付宝。此次,星巴克和微信“牵手”,腾讯抢了先机,不知支付宝作何感想?
对此,支付宝母公司蚂蚁金服公关部回复《中国企业家》,星巴克是支付宝口碑正在洽谈的诸多商家之一,双方计划在支付、会员、营销等层面开展合作,有关合作的最新进展,将及时与大家沟通。截至发稿前,星巴克方面并没有回复是否与支付宝展开相应的合作。
虽然星巴克还没有回复支付宝,但是也有个别的星巴克门店支持支付宝付款,比如阿里巴巴西溪店。而且该店称,目前仍只支持支付宝,不支持微信支付。据说,这家店也是全国业绩最好的星巴克门店之一。为什么这家店例外呢?答案很明显,因为在这消费的顾客大部分都是阿里集团员工,如果在这里不支持支付宝,可能生意就做不下去了......(隐约嗅到了将起战火的味道)。据说,这是“少数几家”支持支付宝的星巴克门店,在星巴克阿里店,店员在黑板上写下:“我们店作为马爸爸坚强的后盾,可以使用支付宝哦!!!”
如今的微信扫码支付可以说是几乎无孔不入,就连小区旁边的包子店、街角卖烤红薯的小哥,地铁口卖煎饼的摊主,结账的时候都能扫描贴在旁边的微信支付二维码。虽然微信支付在人们工作生活的周围“存在感”密度较高,但仅从进入移动支付这个市场的先后来考量的话,支付宝在线下消费场景方面的布局要先于微信。
2014年初,支付宝已开始同步接入餐饮,截止到2015年4月,中国TOP100的商超都已接入支付宝,并且支付宝接入速度更快。而第一批属于微信支付的BD员工在2014年5月才入职——2014年2月,“微信支付”部门才正式成立。就拿我们熟悉的洋快餐品牌麦当劳、肯德基来说,微信和全球最大的连锁快餐品牌麦当劳合作也才是去年9月的事情,连肯德基这样几乎遍及全球的快餐品牌也是今年3月才开始全面接入微信支付,打造社交支付场景。
单就支付宝和微信在肯麦之间的竞争而言,跟随开店策略就一直相伴相生,从一开始就和支付宝、微信各自先后达成长期的战略支付合作,厮杀已成为不可更改的事实。支付宝和微信支付基因不同,二者的厮杀战场也是硝烟弥漫。
话说回来,这次“星微”战略合作对星巴克来说意义重大。据财新网的分析,这家全世界最大的咖啡连锁店在2016年业绩并不理想。今年前三季度,星巴克成绩一直低于分析师的预期,而第四季度也仅有微弱上涨。星巴克财报显示,星巴克今年销售额增长最快的地区就是中国和亚太地区,增长率达到23%。
微信支付争取到与星巴克的合作,同时也意味着场景上的争夺正日趋激烈化,近两年二者都在商超、餐饮等领域积极拓展交易场景。举个栗子,仅在去年5月份,微信与支付宝就在争夺商超上掀起了支付争夺大战,开启“烧钱圈地”、抢夺超市支付模式。
事实上,在线下场景争夺方面,支付宝和微信不相上下。不只是打车软件,更有餐饮、商超、酒店,甚至是到菜市场、小摊点……在线上支付格局已定的背景下,移动支付确实无孔不入。与此同时,线下支付场景争夺战也愈演愈烈。
但对于这场线下移动支付场景的扩张,以地推行动力闻名的支付宝自有它的优势和套路,自2014年初开始,在消费场景方面还是比微信棋先一招。此前,支付宝的“扫码支付”和“声波支付”早早地就在打车、电影院、零售商场等开始了试水,例如万达影院、银泰商场等都有支付宝的身影。不过微信背后超过6亿的用户及其每人每天几乎5小时在线的用户活跃度则代表其拥有巨大潜力。加之,线下的这些吃喝玩乐领域都是人数聚集、超高频率的消费场景,做好这个市场,能提升支付宝的打开率和活跃用户数,这也是支付宝的目标。
曾在阿里待了六年,现任口碑网CEO的范驰曾一语就道破了支付宝和微信各自的定位和长久以来二者的PK现状:“微信在2013年以爆发式的速度增长,我们落后一大块。可是两边对不齐啊,支付宝是支付,腾讯方面是微信加财付通,财付通跟支付宝是对应的业务,但我们缺社交,支付工具怎么能跟一个聊天工具去PK呢?”
为了跟支付宝PK,微信先是推出了微信支付日,后来玩法升级,将鼓励金与微信支付日结合,联合全国70万家线下门店推出为期49天“微信支付日·鼓励金”活动,而支付宝则是继续推行它的“支付宝日”等等。
在交战中,双方对彼此的优势反而理解得更通透,微信认可支付宝强大的地推能力,支付宝亦认可微信强大的粘性和打开率以及它身上带着的社交的威力。微信先和星巴克牵手,对于支付宝的冲击有多大?支付宝又会怎么接招?或许会在未来其他更多的场景争夺战中有所体现。