给cc做保养,发现漏水,给客户报价,客户埋怨说每次都得一两千,说不换了,要去4s店换,后来组长给解释清楚,不是我们乱给换东西,是他确实有问题,我们检查出来了就得告诉你,换与不换是你做主,后来客户还是决定换了,话术很重要
10.26日精进
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