审厂的客户终于走了

我们厂客户及政府部门来审厂非常频繁。

以前在车间做员工的时候,审不审厂好像不关我屁事,他们来不来审厂,我每天依然如旧。但自从我调到仓库做IQC以后,一听说审厂的要来了,我的头就会很痛,心里也很紧张。

我刚来仓库接手上一届IQC的职位时,她就善意地提醒过我,说IQC明轻暗重,很操心。特别是审厂的过来了不好应付。

其原因主要有三:一,厂里检测仪器不齐全,很多IQC来料检验指导书上要求检验的项目,都因为没有仪器而无法检测,审厂的来了,如果指明要你检查那一项,你就没法示范给他们看;二,很多供应商没有提供来料规格书,而我们所写的IQC来料检验报表都要写上根据规格书要求检验,如果审厂的来了,要拿你的检验报告和供应商提供的规格书对照看,你又会因为拿不出规格书而死翘翘;三,那些审厂的人,会对你提N个问题,你如果有哪里稍微没有搞懂而回答不上来,厂领导就会怪罪下来。

去年一年,审厂的客户频繁到来,基本上一个多月一次。每次他们到来之前,领导都会通知我做好准备,特别是要把那些不合格供应商的报表整理好后拿出来,不能让审厂的客户看见。

如果是政府部门审厂,那么所有材料的环保测试,都要提前做好,还要打印出报表,所以每次审厂的到来之前,我都会忙碌几天,也会心情紧张几天。

但去年我还算运气好,那些人一次都没有来过IQC来料检验室,每次都是领导把我的报表拿到办公室给他们检查,至于他们提出的疑问,顺理成章也是领导帮我回答。

今年开工还只有两个月,就来了两批审厂的客户,搞得我心里忐忑不安好几天。但还算有惊无险,上个月客户来了,像去年一样没到IQC来料检验室,只是领导拿了我写的所有合格供应商所送来料检验报表各一份给审厂客户看了。

这次审厂客户来之前,领导一再强调,这次客户审厂很严,而且特别重视来料检测 ,要我做好准备。

我不知道怎么准备,也没有别的办法,只是把我懂得的来料检验知识在脑海里再整理一遍,怕审厂客户提到相关问题时 ,我不能表现出茫然无知不知所措的神态,还是要积极回答。

至于那些检测仪器,万一客户抽到了,我只能回答说正好出了点故障拿去修理去了。如果提到规格书,我就说已经上交给办公室体系那边去了。把问题推给领导们和办公室,他们再搞不定,也不能怪我。

但审厂的客户来的那天早上,我们品质部的最上层领导某总来到了IQC来料检验室。他之前是管生产部的,今年管理品质和技术部。

去年他虽然不管我们品质部,但也到过IQC来料检验室一次,鸡蛋里面挑骨头,找出了我工作上的一些不是问题的问题,我一一给他作了解答。后来他就一直没再来过。

但就好像不打不相识一样,后来他无论在哪里碰到我,都主动和我打招呼,搞得我还有点不好意思,心里反倒觉得他是个礼贤下士、平易近人的好领导。

今年他成了我们部门最高领导以后,曾经因供应商过来返工,我没有通知主管而找了我一次麻烦外也一直没直接当面说过我什么。

但有一次我写评审单,说抽检的线材有脱落现象,抽检了200条,脱落了2条,抽检不良率是1%,然后附上脱落线材的照片。

他看了还是把我们主管批评了一顿,原因是说我没有写清楚。当时他虽然没把我叫到办公室跟我说这个事,更没有批评我,但我猜想他批评了主管(后来主管跟我讲了,证实了我的猜想)。

因为我看到主管把评审单发到来料对接群,我填写的那一栏,主管在下面加了两排字,说是抽到第8条时脱落一根红线,抽到第125条时,脱落一根黑线。

去年像这样的评审单,我写了N次,从来没有谁这样要求过。而且我觉得也没有必要写这么详细,因为脱落的红线还是黑线,附的照片里面一目了然。而抽到第几条脱落,跟抽检不良率没有半毛钱关系,无论第几条脱落都是脱落。

我不知道为什么非要这样画蛇添足?再说我又不是每天只检这一种来料,不可能有时间做到一边检测还一边数数。其实这样写出来,只要长了一点脑筋的人,都知道是写的假的。

而审厂客户来的那天早上,我开完早会回IQC来料检验室,某总正站在检验室进门口那个IQC每日来料检验看板前。我礼貌性的和他打了一下招呼。

他看到那张白板上写的检测来料是前天的,就问我昨天检的什么来料,为什么没有更新?

我说都是今天写前面一天的,因为直到晚上才知道那一天一共来了多少料,也才能检测完。比如我现在就会更新写上昨天检测的来料。但好多厂家都没在合格供应商名列之内,而今天审厂的客户又要来,所以我只能写合格供应商的来料上去,就会显得昨天没有多少来料。

他说那倒没关系,没来多少就没来多少,千万不能把不合格供应商的来料写上去。

这个规矩我知道,而且这个假也很好做,但关键就是好多合格供应商也没有提供规格书,到时候审厂客户要看的话,我不知怎么办?

他听我这样说,一下子就激动起来。问我之前为啥不向他反馈此事?

我说我每个星期都在电脑上做了所有来料有没有规格书的台账,都发给我们主管了。我还反复问了主管,问她向上级领导反馈没有,她总说反馈了。我哪里知道你还不知道呢?

他又怪我开会的时候没提出来,既然主管解决不了的问题,就应该跟他说。

我说我去年还跟办公室总经理(大老板的秘书)反馈了这个事,她都没办法解决这个问题。今年他才来我们部门,而我的顶头上司是组长,我还跳过了一级,直接跟主管反馈的,我也不好跳过几级,直接找他反馈,何况我每次问主管时,她都答应说已经向上反馈了。

他要我赶紧把我做的台账发给他,并责备我说现在已经来不及了,审厂的客户今天就要来了。真是对工作不上心!

我暗在心里想我不知道还要怎么上心,难道我向主管反馈了还不行吗?还需要向毛主席反馈吗?

这次客户审厂有三天时间,我每一天都在紧张和不安中度过。那些不合格供应商的来料来了就立马检,检了后的样品立马丢掉。报表一写完就赶紧藏起来,像做小偷一样。

而且心里那根弦一直绷得很紧,生怕审厂的客户过来问我的问题(这个我还不是很怕,只有一点小忐忑),找我要供应商的规格书(这是我最担心的问题)。我甚至希望,他们早点来IQC来料检验室检查,让我早点安心。

可是到了昨天上午,最后一天审厂时间,他们都还没有来。

主管又要我取三种石墨的样品给她,说是要送去检测。我到车间和仓库两个地方才取到样品,脏脏的很不好弄,大约花了我个把小时的时间。

当我在车间取石墨样品时,仓员管阳阳又发信息给我,说仓库来了不少料,要我赶紧回仓库检货,因为有两批隔膜,车间等着要用。

我取完石墨样品,就给主管发信息说样品已取好,放在仓库。她要我赶紧把它送到三楼办公室。

我说我没时间,来了很多料,而且车间急需要,要她派人下来拿。

她又问我来了一些什么料?

我不禁一下子内心十分烦躁起来,大声发语音说:“如果我有时间说这些,我还不会干脆给你送上去还好些。”

我感觉我说话的声音很大,也很激动!于是打开回放了一下,确实很高的分贝。

我赶紧撤回了那条消息,心想既使再烦躁也不得这么无理,虽然他年龄比我小很多,但毕竟是我的上司,就算和平等之人说话,也不能这样恶声恶气。

我知道我的恶言恶语,包含了很大的情绪。因为上次她写加薪名单,没有把我写上去,虽然后来我也想通了,但审厂客户一来,又有这么多麻烦,仔细想想,其实我的工作也没有她想象的那么好做(或许她也并不是因为我的工作好做,而是认定我年龄大,就算不给我加薪,我也不会走)。

我赶紧检测完那急需要的两种隔膜,然后还是给她送上去了。

下午审厂客户在某副总的带领下来到达IQC来料检验室,所幸的是他们只略略地看了一下,向某副总提了几个问题,就去仓库检查来料去了。

今天审厂的客户终于走了,我紧张的心终于轻松下来,感觉舒坦了很多。

我也不知道又能够安心多长时间?下一次什么时候又将审厂?

我已打算好了,反正我把自己该做的工作尽量做好,万一由于厂里自身的原因,如资料不全,或者设备不够,造成审厂不过关,厂里也要怪罪并且开除我的话,我也只能打包走人了。

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