你说话为什么别人听不懂?哦,语言的有效性

说话,先说清楚

作者:樊荣强

语言的重要性,不仅在于它是我们日常生活中,为了沟通而使用的工具,事实上,人是在语言里面出生以及长大的,语言对我们的的影响超乎我们的想像。

语言是一门挺高深的学问,它涉及到哲学、文化、文学、生理、心理、社会等学科,我们在这里就不去作学术探讨了。我在这里着重讲一讲语言的有效性问题。

从沟通的角度讲,你说什么话,最重要的是别人能够理解,更进一步是希望别人能够接受。你向别人讲述一件事情,提出什么要求,能不能达到最终的目的,是一回事,但首先得要让别人清楚你讲的意思。这就是语言的有效性问题。

语言的目的是为了发挥表达效用,而语言表达要想发挥最大功效,需要具备哪些条件呢?简单归纳起来,有三个条件:明确、一致、普遍。下面,我分别解释一下。

第一个条件:明确。

所谓明确,就是使用语言的时候,字义与文法必须非常清楚。举例来说,我在修电灯的时候,对你说:“帮我把工具拿来。”你知道我要什么工具吗?这就是表达不明确。相反,如果我说:“给我一把起子。”那么你立刻就知道我在说什么了,可能还会问我要多大的起子。再举个例子,经常有人在电话上问我:“你们那个口才培训是怎么回事?”你认为该如何回答这种问题?他的所指非常不明确。一般情况下,我都要求他问具体问题,这个时候他才问:“什么时间上课?”、“学费多少?”、“学员是些什么人?”之类的问题。因此,我们平时讲话要尽量明确,这是语言有效性的第一要素。

语言有效性的第二个条件:一致。

所谓一致,就是逻辑上讲的遵循同一律,同一个概念,不能任意转换不同的含义,否则,在同一语境中容易导致混乱,除非你是故意偷换概念搞诡辩。比如,用三段论推理来说,大前提是,黄牛都要吃草,小前提是,张三是黄牛,结论是,张三要吃草。这个结论是荒谬的,为什么?因为前一个是指真黄牛,当然要吃草;后一个黄牛是指张三是倒票的人,概念已经不同了。我们中国的古文难于理解,有时候也是这个原因造成的。比如《老子》一开头就说:“道,可道,非常道。”这里的三个“道”字,第一个指世界本原、规律,第二个指语言叙述,第三个又回到了第一个 “道” 字的意思。这样一来,许多读者就摸不着头绪了。

语言有效性的第三个条件:普遍。

普遍就是指除了要意思一致之外,还要在同一地区所有的人都在使用。前几年,有些海归为了表示自己的身份,喜欢在中文里面夹杂着英语。身份是提高了,可是很多人听不懂,这样子就达不到有效沟通的目的。香港回归后,许多香港人也开始学普通话;中国经济发达起来了,世界各地都有许多人学中文,原因就在于,他们想跟中国人用中文沟通。这就是所谓的普遍。有些人方言音太重,或者某种原因导致口齿不清,希望有所改进,也是因为普遍性要求,否则,自己的讲话听上去,就是世界上最小最小的小语种,没人听得懂。

以上就是语言表达时的简单而基本的规则,如果我们不了解并遵循这些语言的规则,就有可能闹笑话。

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