今天要分享的书来自斯图尔特.戴蒙德的《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》。

在现实生活和工作中无时无刻充满了大大小小的谈判。购物时希望店员给打折，父母想让孩子学着做家务，员工想让老板涨薪，业务员和客户谈合同等等都属于谈判。

书中介绍了3种谈判技巧：目标至上、关注对方和活用策略。

一.目标至上。

想起有一次在一个商场楼梯口施工，保安由于没有接到通知阻止我们施工，刚开始想让保安通融一下，保安的回答是他也是按商场的规定行事。

而我们的目标是要在当天完成那里的画，所以决定直接去找负责商场施工的领导，还有那个保安的直属领导，后来问题顺利解决。
刚开始如果一直跟保安纠缠，那根本不能解决问题，还有可能因为双方的各执己见弄得很不愉快，所以找出真正的目标，冲着目标去才是最理智的。

二.关注对方。

很多时候人总是觉得把对方压制住了谈判就胜利了，其实不然，大多数人都讨厌被别人压制的，在被压制时多半是会反抗的。那怎么才能让对方心甘情愿呢？

1.尊敬对方。

有两幅画要画，一副稍微小一点，一副稍微大一点，那么如何让对方让步呢可以说：你画画速度要比我快，而我们需要尽量同时完工所以你比我更适合。那对方当然就欣然接受啦(>^ω^<)

2.了解对方的诉求。

不要只讲自己道理不让别人开口，要学会去了解对方的诉求，知己知彼才是最好的方法。

3.千万不要打断对方。

因为打断对方不但不会起到好的作用很有可能会激怒对方，导致谈判失败。

三.活用策略。

1.情感投资法。

多用“我知道这让你很为难” “做出这样的退让你一定不好受，真是太感谢你了”这样的话语，让对方觉得你能够体会他的感受。

2.循序渐进法。

不要试图在双方还不是很信任的时候达成很很重要的合同，可以用各退一步的方法，循序渐进，比如：你先付我一部分定金，我先画一部分你看一下是否满意，如果满意那再签合同。

想起来前几天发生的事，现在想想好像也属于是谈判啊。

前几天有一次在室外画画，天气很热，需要在太阳暴晒下施工。我是早上7点半到施工地点开始画画的。小A到了9点才到。刚画了10分钟她就开始抱怨天气太热了不想干活。其实我心里想的又何尝不是呢，谁愿意在这样的工作环境下工作啊！但我们的共同目标是什么呀，是快点画快点结束减少在太阳底下暴晒的时间啊。而她的想法是我不愿意在太阳底下工作，工资还那么低。

图片发自简书App

我觉得我需要跟她谈谈让她放弃埋怨快点干活。

这时怎么办呢，如果我说这太不公平了，我们画这么多，你却只画这么点，估计当时她就该炸了，我不干了还不行吗，这一天工资我不要了还不行，本身工资不高，还要受这样的罪。

我选择的是笑着（撒娇脸）跟她说：你觉得这样好（公平）吗？其实她心里开始反思自己的做法，来的比我们晚，画的又比我们少怎么好意思埋怨呢。

这时不是逼着对方承认错误而是找了个共同的敌人，太阳公公转移一下话题。这天气实在是太热了你说不阴天也就算了好歹多云也行啊，晒的我也不想干活了；我也知道你从来没有正式的干过一份工作这样的环境你肯定受不了，别说你了我上班这么多年也没这样在太阳暴晒下工作一整天过啊。她开始笑着说：是啊是啊，我才来几分钟就不行了。

这时我说：我能怎么办，我也很绝望啊！T^T（这是我们经常说的两句话，基本上第二句就是我们共同说的了），我们这不是也没有别的办法吗，我们的目的不就是快点结束吗，千万不能因为今天干的太慢结束不了明天接着晒了，不然真晒成黑炭了。

一天下来她虽然还会时不时的埋怨一下，但是对待工作她也明白还是得快点干啊。

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切记在与同事谈判时千万不要直接否定对方的不努力，那只会让对方更加反感，不妨用提问的方式让对方自己去思考，得出答案。不激化矛盾又能更好的完成任务。