学校的经营偏向于战略方向和商业模式，管理更偏向于运营。下面与大家分享了关于运营管理的10个观点。

一、学校与问题的关系

学校无论有多大的规模，都会存在问题，不同的是大家遇到的问题不一样，解决的难易度和速度就会不一样。学校出现的问题与目标有直接关系。举个简单的例子，家长对孩子的成绩要求是及格，孩子考了七十分就会很满意，如果家长对孩子的要求是九十五分，孩子即使考了九十分也会失望。这就像是我们的学校，目标越高，问题就会越大，但无论目标怎样，都不要把自己放在一个弱势的地位，抱以平常心，理性地去思考解决办法。

二、运营管理的六个关键点

管理，实质就是科学与艺术的结合。科学针对事，艺术针对人。校长要做好定目标、做计划、分配任务、配置资源、执行监督分析以及奖惩分明这六点，并且要培养管理习惯。

三、校长如何认知管理

校长必须对管理有认知。做教师和教学出身的校长会特别关注教学而忽视管理，这在后期就会出现很大的问题。还有一部分勤劳的校长，面对员工做事效率低的状况就会自己去做，这并不是良好的现象。比如一件事校长做可以百分之百完成，员工做只能完成百分之七十甚至百分之五十，那也应该让员工去完成。因为作为一个校长或领导者有更重要的事情要做，更何况需要把员工培养成优秀的人才。

四、经营模式服务于运营管理

每一个行业在洗牌时都是按照一定顺序的。首先是洗人，也就是说学校经营不好是因为校长的原因，那他在洗牌过程中就会最先被洗掉。其次是洗商业模式，在经营模式或商业模式上出现问题的学校会在此阶段被洗掉。然后是洗低价劣质的产品。最后才是洗管理。

大家发现，从2014年底到2015年初，很多培训公司进入艺术培训行业，校长们会一窝蜂地去培训公司学习。当时的培训公司会讲校长们闻所未闻的内容，具有震撼力的内容以及成功学，如何用最低的成本让员工做最多的事就成了校长思考的问题。在当时，这样的方式或许可行，但如今大家会发现在这个发达的移动互联网时代，公司+雇佣的形势会越来的越少，平台+个人越来越多。要让员工用最轻松的方式完成任务并取得应得的酬劳，增强其成就感，这样员工的忠诚度才会大大提升。

很多学校并没有仔细分析自己应采用何种盈利模式。例如，一对一的音乐培训学校在师资和管理上，投入的成本会成倍增长。当盈利模式出现问题的时候不仅是赚不到钱，其次会增加运营管理难度。当然，各品类中都会有一些学校不知道自己的经营模式、管理模式和整体战略模式，对于未来的发展方向也不做规划，那这样的学校就会被淘汰。

五、招聘的态度和认知

一：宁缺毋滥。学校缺人的情况大家都遇到过，为了解决眼前紧急的问题，有可能就会立刻让新人上岗，学习培训等过程都省略掉了。当他帮你解决燃眉之急后，你会发现他的能力不尽人意，还会引起其他老师的抱怨，家长的意见也会很大。

二：用着不舒服的人不用。学校不断引进“牛人”，“牛人”的忠诚度不高时就会在做事中引起校长的不满，或者会出现校长被牵着鼻子走的情况。校长要不断地提升自己的能力，面对“牛人”也可以驾驭得了。其实学校建立招聘体系和培训体系才是关键。

三：用招生的态度招聘。首先，招聘不要停。其次，有系统化的培训体系。

六、如何理解凝聚力

校长要科学地给员工制定目标，要让团队有成就感，这是凝聚团队最快的办法。

七、如何让团队快速成长

企业长期发展的核心团队中，核心人才大部分都是自己培养出来的。员工成长最快速的办法就是不断在成功中获取自信，对他的认可会成为他向上的动力。针对新员工的实习期和老员工的业务培养期，要放在业务量最大的时候，大家一心想着忙业务搞教研，团队的成长速度自然会很快。

八、学校竞争的核心

企业进行战略转型时，要考虑团队整体战术调整的速度能否跟得上，否则老板规划的再好，到随后都难以实现。学校间的竞争归根结底都会成为团队和员工的竞争。凝聚力、习惯、方法和专注力是团队和员工应具备的特质。

九、学校成败的两个因素

系统化分别包括营销招生管理、教研管理、服务管理、活动管理和运营管理五个板块，每个版块都要有更高的要求和均衡的发展。校长的能力是学校成败的关键，面对同样的标准化运营，有些校长也不一定能运用好。除此之外，一定要对接下来的发展进行规划和布局。

十、我认为的两种校长

一种校长有自己的立场、感受和意见，会讲行业，讲竞争对手，但从来不行动。另一种校长有制定目标，找到方法，严格执行。校长的态度决定团队和学校的未来。