我最近坐飞机,见到一出闹剧。
当时我排在登机口队伍较前的位置。开始检票了,工作人员接到我们的登机牌后麻利地检票。刚检了三四个人,VIP通道突然有个三十多岁的壮男子大喊大叫:“有没有人嘛?有没有工作人员嘛?能不能给我进嘛?”我们开始没听懂他想要做什么,以为他有什么急事,后来搞清楚他是VIP会员可以优先检票(不是头等仓,因为上机后发现他跟我坐一排,中间隔个过道),他觉得被怠慢了。
检票员是个20多岁的年轻女孩,开始检票时VIP通道没人,所以她先检了经济仓的机票,当听到男子叫喊后,她继续完成手上正在检的一张登机牌,同时说:“先生,请稍等一下,就我一个人。”结果就这一句话刺激了那位男士,他突然暴跳如雷,一手拖着行李箱一手拿着手机,强行走进工作柜台,对着检票员大喊:“就你一个人,所以就要让我等吗?你转过来,你叫什么名字,你把工作牌摆正,我要拍你!我要投诉你!你怎么能这样对待VIP呢!”
男子骂骂咧咧地时候,检票员已用最快的速度帮他检完票,但他依然不依不饶,围着检票员高声叫骂。他身边和他身材一样敦实的女伴全程面无表情,一言不发。后面排队登机的人越来越多,人群有人大叫:“VIP有什么了不起,不要再闹了!”这男的才善罢甘休。
本以为这段插曲到此为止了,但是没有想到,我找到座位的时候,他的座位和我在同一排,当时他正一手举着手机激动地打着投诉电话,另外一手竟然把他和他女伴的两个小行李箱甩到了行李架上(难不成是练习举重的?)。虽然力气很大,但模样还是狼狈的,我当时心想,何必呢?
这还没完,从这个时候开始,他打了一个又一个电话,投诉了一次又一次,我坐在旁边听了一遍又一遍,我真不能理解,这么小的事情值得这么大动干戈吗?有这个功夫,闭目养神也好啊!
那位检票员被批评是肯定的了,如果她被处罚,我觉得还是挺冤枉的。
其实大家工作都不易,就算有些许不周到,也不至于这样咄咄逼人。得饶人处且饶人。