你知道生活中为什么需要仪式感吗？每一本书都有一个使命，樊登老师老师说：《行为设计学：打造峰值体验》这本书就是来告诉你这究竟是为什么。
文章从一开始就说明了什么是“峰终定律”，
①最好或最坏的时刻，即“峰值时刻”
②结尾
而人们评价某次体验或经历时，一般都会按照峰值时刻和结尾两部分综合判定。这种现象在心理学上被称为“峰终定律”。
我们把在峰值时刻得到的心理体验叫“峰值体验”。那么我们为什么要打造这种峰值体验呢？书中用魔术城堡酒店举例，因为拥有一项“冰棒热线”免费服务热线为酒店带来了高于寻常酒店的评价。这个例子也说明，在某些时刻，要比其它大部分时刻重要得多。
在这些时刻往往能给人带来峰值体验。利用好，会带来意想不到的收获。但是大部分人们并不善于对这种“决定性时刻”进行建设。所以，这也正是本书《行为设计学》值得所有创意人、领导者、企业员工……或者说所有想让生活更美好、更有趣的人一读再读的原因。
那么打造峰值体验的最佳时机又是什么呢？作者告诉我们：
①转变事件
比如第一次上班，第一次上学，项目的开始与结尾，退休……，人这一辈子，总有些让你刻骨铭心值得用仪式感来庆祝的事情。
这些转变事件就是打造峰值体验的好事件。
②里程碑事件
对于里程碑式的时刻，人生来就有一种渴望。一场漫长职业生涯之后的退休，一位销售员达到了1000万元的业绩，一个月以来天天都能慢跑一小时……诸如此类的里程碑时刻，难道不值得用仪式感来纪念吗？
③低谷事件
人活世上，难保没有难处；多帮人难处，日后就必有他人雪中送炭之时。人在低谷时得到的帮助往往会让人感激一生。
作者发现，所有的峰值体验都是由欣喜、认知、荣耀、连接四种要素中的一个或几个构成的。这四要素分别是：
1、欣喜时刻
所谓欣喜时刻就是超越平日之上的体验，这种体验让我们感到专注、享受、惊喜、干劲十足。比如比赛、表演、公开演讲等等活动本身就自带峰值体验。
文中举例：希尔斯代尔高中高一时期已连续30年在法院举行一次“人性的审判。”教师学生都参加，模拟法官律师证人，穿戏服，再现当时场景。一切都感觉非比寻常路，另学生体验深刻。
这就是典型的欣喜时刻。具备了打造该时刻的三个必要要素：提升感官享受、增加刺激性、打破脚本。
①提升感官感受
提升感官享受指的是将现实世界的“音量”调高，让事物从视觉、味觉、听觉或是感觉等各方面上超乎寻常。
比如：婚礼中有鲜花、美食、音乐及舞蹈。拨打棒冰热线就有带着白手套的侍者来给你送冰棒。“人性的审判”被安排在真正的法院中进行，所有人物都会穿戏服出场。
也正因为人们表现的样子很寻常，说明正发生事件也非比寻常，才使得峰值时刻令人难忘。
②增加刺激性
所谓增加刺激性，指的就是添加一些有助于提升效率的压力。
比如：人们在比赛或上台演讲前的惴惴不安，人性审判时的激烈辩论等等。
想要判断某一刻是否比平常更重要，那就看看周围人有没有要拍照的冲动。有没有潜意识里发出声音：我要记住这一刻！这就是欣喜时刻。
③打破脚本
文中用长颈鹿乔西酒店度假事件举例，让人感到“意料之外，情理之中”。酒店人员做法就是打破了脚本。让人对酒店品牌印象深刻，让人感觉这世界还有更多激动人心的温暖和爱。
打破脚本，增加随机性，就是制造惊喜彩蛋，还可能带来意想不到的收益，
比如：美国西南航空公司机组人员就飞机上抽烟时间看似“扯闲篇”。却给公司带来巨大利益。
2、认知时刻
①被现实“绊倒”
读者评1840年以后医学界重大事件排名中，下水道排污及洁净水改造等卫生改革位列榜首。原因是直到2016年，世界上还有10亿人厕所没解决，不良卫生习惯导致各种疾病传播，严重威胁到生命健康。
孟加拉国建好公厕没人用。博士带领村民实地带领村民跨村察看，让他们突然意识到现实情况的严重性，自发改变了恶习。
真相让人觉醒，这个认知时刻就叫作被现实“绊倒”。在遇到问题时，我们不妨把注意力放到“问题有多严重”这个角度上。当人们意识到问题的严重性之后，问题自然会迎刃而解。
②突破认知
认知是一种突破，有时会突然突破自我，了解自己的能力与界限。所以认知会带来峰值时刻
精神科迪宁医生在实习期间，因为一场医疗事故，差一点放弃医生这一职业。这就是典型的低谷事件。这时候，是他的导师给了他鼓励，让他意识到这不是他的错，救不了这一个人，他还能救其他更多的人。挺过了心理这一关，让他不再自责，反而变得更加自信。
由此可见，人在低谷时期，有人给他指引方向，给他鼓励对于他走出来是多么重要。他将会因此点亮以后的整个人生。
3、荣耀时刻
①认可他人
基拉·斯卢普小时候唱歌被小学老师打击，合唱时只对口型不发声，这对一个热爱唱歌的小女孩是多么大的打击呀！细致于让她怀疑自己的能力，后又被初中老师鼓励，重新振作，成了优秀歌唱家。
被老师夸奖的荣耀时刻让斯卢普发生了蜕变。如何为别人打造荣耀时刻？最简单的方法就是认可他人。对他人真诚的赞美会带来莫大的力量，而这样的简单方法却总容易被大多数人忽略。要多去鼓励他人。所以荣耀时刻也能带来峰值体验
②多设里程碑
里程碑就代表着荣耀，这也是人天生的渴望
跑步、学英语等过程中设置的道道关卡，能让人上瘾，就像升级打怪一次次突破自己。最终实现目标。
所以，多设里程碑也是打造峰值体验的好时机。
③锻炼勇气
勇气需要试炼，也是人们对恐惧的抵抗和掌控。
历史上的反对种族歧视运动、破除封建专制的革命……每次重大历史变革的背后都会有一个个充满勇气、想要改变的人先站出来。
还有，你想养狗，但是孩子怕狗，你该怎么办？要么不养，羡慕别人家的狗狗；养，却需要用“暴露疗法”让孩子直面恐惧，锻炼出勇气才行。
所以，能抵挡住恐惧的勇气也能带来峰值体验。
3、连接时刻
①共同使命感
书中用夏普体验来举例，啥是夏普体验呢？就是夏普和医院领导策划的一项全院上万人参与的活动。说出美好愿景，让大家有了共同使命感。
使命产生与他人的连接，自己的工作就具有社会性。更有长远意义。
②加深感情
学校会组织老师家访，领导人也会去基层慰问，这一切都是为了产生连接，加深情感。
③宝贵时刻
医护人员在圣诞节为生病的小女孩满足了玩雪的愿望，给孩子及家人打造了一个很难忘的宝贵时刻。让他们在漫长孤寂的治病期间，看到了光明和温暖。
那些美好而珍贵的时刻其实并不费钱，难得的是有心。
所以留心每个时刻所包含的可能性。你可以赞扬一位同事的工作方法（认可他人），可以在晚餐时问问孩子们，最近遇到了什么失败（突破认知），也可以约你的朋友下班后一起看电影（打破脚本）。
就是这些超越寻常的时刻，才是让生活意义非凡的点睛之笔。只要用心，我们才有能力创造欣喜，激起认知，引发荣耀，鼓励连接。只要用心，再平凡的日子，也能起舞。
