过去半个月回老家休假了，所以一直没有更新上次写的职场生活。今天回来了，继续来回忆过去，再次感谢大家的阅读和留言，我的首篇文章已接近1000的阅读量。
从英文培训机构辞职后，我很快面试成功去了一家澳资企业做英文的客服。当时一个劲儿的就想着干一份能用上英文的工作，还有就是去外企感受下国际化的氛围。
这是一家在线奢侈品牌眼镜电商，类似于一个大的线上分销平台，公司有不同国家，不同语言的网站，上海是个客服呼叫和管理中心，很多产品都经由香港发货到全世界各地。我当时应聘的澳洲地区的英文客服，主要任务是回复客户的邮件，帮客户查询订单，处理客户的抱怨，当时我们做的是C2C，就类似于一个眼镜的淘宝平台。由于很多发货不透明，国际物流也很难控制，所以经常会收到客户不断询问订单在哪儿等等一些常见的问题。我们就负责用英文邮件和客户沟通。
当时我作为一个刚入外企的新员工，还是挺新鲜的，我甚至很傻的在没有涨多少薪水的情况下，就跳槽了，因为我就想很快换个工作环境，现在想想，我真是单纯可爱，不差钱吗？o(∩_∩)o 哈哈 大家跳槽的时候，真的要记得涨点薪水，对付通胀也有必要啊！
现在想想当时这家公司进驻市场真的非常早了，我12年进去的时候，他们都做了好几年电商了，但是发展还是很缓慢。可能是因为是外国老板，对于中国的资本市场，人脉钱脉都非常有限吧！如果当时就有资本进驻公司，且努力做好国内平台（当时公司的业务都是国外市场）后来如果也能及时开发做手机端营销的话，我想应该还是很有作为的，只可惜，当时公司内部没人能看得这么远，现在电商都是一片红海了，再难以杀出血路了。这也是我个人的一点想法，做老板，不容易，且当时我们员工也有好几十，能养活也不简单的。
入职的前三个月，我必须得承认，我非常的开心，认识的都是新同事，旁边坐了个西班牙帅哥，后面坐了个巴西的美女，同事都非常国际化，且大家也很友善，平时沟通聚会都很多。公司也会安排一些水果时间，下午茶时间，生日蛋糕时间等等。还有就是也接触了一些客户服务的基本知识，回复模板怎么书写，认识了很多奢侈品牌的眼镜，一些基本的眼镜知识。
可是基本上是三个月后，日子又开始变得无聊，因为大家可以想象，客服的工作又只有这些，每天工作的内容都非常相似，客户常问的问题是
“where is my order?“ "Could you please check where my order is?"
"What's wrong with my order?" "Refund, please, please!"
"Can I ask for an exchange?"
o(∩_∩)o 哈哈，其实这就是一个客服工作者的日常，这和公司无关，工作本身就是这样的。我们有一些KPI的考核，比如一天要回多少封邮件等，所以每天你只要回复到这个数目，基本上也能准时上下班，很少加班，我们有时候忙的时候，周末还需要加班，但都给两倍工资。当时公司有个比较好的调休制度，基本请假也还算方便，这点，外企做的还是很任性话的。
