1、产品描述
有赞美业是美业经营一体化解决方案,目前主要解决的是美业拓客难、留客难、管理难的3个痛点。
2、功能梳理
3、架构分析及生态规划
基于梳理的功能进行分析,得出有赞美业的产品架构图
1、现有系统分析
从业务来看,有赞美业是由3个系统组成的,分别是资源管理系统、业务系统与电商系统。每一个系统基于下一层级系统获取数据
1.1、资源管理系统,又分为对人、物、信息、文件的管理
1.2、业务系统,主要业务是由预约、开单、退款、数据分析和资产组成。
1.3、电商系统,又由开店、API和营销组成。
在解决美业的留客、拓客及管理上,有赞美业的功能已经趋于完善,下一步的破局点我认为是更丰富的营销方式及生态布局。
2、产品规划
在知乎调研的时候,偶然遇到了有赞美业的用户,一番简单的交谈过后,让我更加坚定了有赞美业后续应该生态布局发展,垂直的解决美业可能遇到个各种痛点,而非只是表层的经营。
1、从业务场景来看,应该更深入了解不同规模客户的痛点,比如为什么低级用户对拼团不感冒,那什么能帮助他们。高级客户真正需要的是什么。更多更新的推广营销方案。
2、布局生态来看,我认为有3部分应当进行考虑。
第一部分是企业,员工的招聘培训、店铺的选址装修、资金的周转贷款
第二部分是上游,商品的采购,库存的回收
第三部分是加盟,企业进一步扩张的玩法
总结:有赞美业作为美业SaaS解决了通用痛点的之后,可以考虑区分不同阶段的用户去提供更好更精准的服务,并且可以考虑构建起自己的生态社群,使产品更有拓展性。