“复盘”是柳传志口中的高频词汇之一，并将其作为联想的三大方法论之一，要求联想集团全球的每个员工都认真学“复盘”，"与复盘同呼吸共命运"。
「复盘」这个词最早来源于棋类术语，也称「复局」，指对局完毕后，复演该盘棋的记录，以检查对局中对弈者的优劣与得失关键。通俗来说，复盘就是把当时「走」的过程重复多遍，并且主动思考为什么这么「走」，下一步应该如何设计，接下来的几步该怎么走。
《荀子·劝学》中也讲：君子博学而日参省乎己，则知明而行无过矣。说的就是要学会复盘。
一、总结和复盘的区别：
总结，是对事件过程进行梳理，它是对已经发生的行为和结果进行描述、分析和归纳，它关注一些关键点和里程碑。
复盘，是在头脑中对做过的事情重新过一遍。这个"过一遍"，就是说从头到尾的审视。复盘除了有总结所包含的动作外，它还对未发生的行为进行虚拟探究，探索其他行为的可能性和可行性，以找到新的方法和出路。
推演，这是复盘与总结最显著的区别。正是因为推演这个动作，使得我们可以对各种可能性及其不同后果进行审视和设计，看看为什么会成功，为什么会失败，成功的地方是否有更成功的措施，失败的地方是否可以找到不同的路径。
复盘还可以对事件发生之前的思考和逻辑进行梳理，去审视当时思考的过程以及逻辑，并对其进行评判，以确定做事的前提是否需要重新构建。通过复盘，加上执行实践的参照比对，从而排除错误的认识和路径，找到更有效、更符合本质规律的做法，确定哪些行为可以继续，哪些行为必须终止，应该开始什么新的行为，等等，帮助今后把事情做好、做对。
说到推演，很多人熟悉的是沙盘。沙盘是人们常见和熟悉的推演，它是事前的推演。因为此时还没有实践，沙盘所得出的结论，更多的是想象中的可能性。复盘可以看成是事后的推演。因为已经有了执行过程中的经验，有了执行结果作为参照比对，复盘过程中得出的结论，就不再像沙盘推演时只是想象的可能性，而是可以帮助解决问题的确定性方法。
总结是静止跳跃的，复盘是动态连续的；总结是平面的行为，复盘是立体的行为。
二、复盘的好处：
人学习有三种途径：一种是自书本中学到知识；一种是自身边的人身上学其先进；一种是向自己过去的经验和教训学习。
根据提升能力的“7-2-1”原则，上面三种途径在提升人的能力方面所起作用分别是10%、20%和70%。而向自己学习的最佳方法就是复盘。所谓的“磨刀不误砍柴工”，“复盘”就是磨砺利器的过程。
1、不在同一坑里跌倒，避免重复犯错；
2、看清问题背后的问题，找出真正的问题
3、发现新知识和新思路
4、认清自我，提升品性，知道如何能更好，胜在细节；
围棋棋手的训练方法说来也简单：就是不断下，下完作一番简单复盘，日复一日，天天如此。这样的训练方法最单调，但也最有效。
“赢的人要反思，我们侥幸在哪里，输的人要反思，我们输在哪里，是哪些事情我们做好了，我们就会赢，把时间专注在这，可能会好些，否则永远把时间停留在这个没做好那个没做好，那就没士气了。因为输的反思的目的是下一场要赢。赢的人也要反思，我们侥幸在哪里。” ——马云
三、复盘的内容：
a、现在情况如何？
(1)、目标是什么
(2)、结果如何（超额完成目标、完成目标、消失的目标、新增的目标）
b、当初是怎么决定的？
(1)、事情是如何确定的(确定的形式)
(2)、事情是根据什么确定的(确定的逻辑)
(3)、执行的如何：什么做了？什么没做？什么继续？什么停止？什么新增？
c、让我们再审视下思考的前提？
(1)、关键成功因素
(2)、失败的根本原因
(3)、发心是对的吗
四、如何复盘：
复盘的四步骤：
第一个步骤、回顾目标：当初的目的或期望是什么；
第二个步骤、评估结果：和原定目标相比有哪些亮点和不足；
第三个步骤、分析原因：事情成功和失败的根本原因，包括主观和客观两方面；
第四个步骤、总结经验：需要实施哪些新举措，需要继续哪些措施，需要叫停哪些项目。
上面的四个步骤，还可以拆分成八个具体的流程：
1、回顾目标：就是回顾复盘事件的目标。将手段当成目标是我们常见的错误。回顾目标时，需要将目标清晰明确地在某一个地方写出来，以防止参与复盘的人员中途偏离目标。
2、结果对比：结果与目标的对比，有四种可能产生的情况：
结果和目标一致，完成所设目标；
结果超越目标，完成情况比预期还更好；
结果不如目标，完成情况比预期要差；
在做事的过程中新添加了预期没有的项目。
结果对比的目的不是为了发现差距，而是为了发现问题。
3、叙述过程：过程叙述的目的是让所有复盘参与人员都知道事件的过程，这样大家才有共同讨论的基础，不要浪费时间在信息层面。
4、自我剖析 ：自我剖析的时候，要客观，要能够对自己不留情面。自我剖析是去分辨事情的可控因素，搞清楚到底是因为自己掌控的部门出了问题，还是别的部分出了问题。
5、众人设问：通过众人的视角来设问，这样可以突破个人见识的局限。设问要探索多种可能性以及其边界。
6、总结规律 ：时间是检验规律正确与否的唯一标准。复盘得出的结论是否可靠，一般来说可以通过3个原则来评判：
结论落脚点是否发生在偶然事件上？当复盘的结论落脚在偶然因素上一定是错误的。复盘没有进入到逻辑层面，没经过逻辑验证，结果一定不可信。
复盘结论是指向人还是指向事？结论如果是指向人则说明复盘没有到位。复盘是要总结客观规律，人是变量。指向事，则复盘到规律的可能性更高。复盘的结论是从事物的本质去理解分析，这是验证复盘结论是否可靠的标准之一。
是否是经过交叉验证得出的结论？「孤证不能定案」是法律上的术语，用来比喻复盘得出的结论通过其他事情交叉验证，也可以为结论的有效性提供一定的保障。
7、案例佐证 ：自我剖析，就是自己对做过的事情进行反省和思考。自我剖析是一个自我成长的机会。
8、复盘归档：经过上述七步复盘得出的结论，就具有较高的可信度了。这些就是得到了认可和值得传播的观念和规律。有必要进行复盘和归档， 将这些认识知识化，方便传播和查阅。好的经验心得可以让人少走弯路，工作更顺畅。
五、复盘于我们：
下棋可以「复盘」，商业模式和个人管理亦如此。差别在于心态和眼界的不同。复盘作为一种常用的工具，几乎可以运用到任何人和事相关联的介质中。
复盘，作为一种做事方法，是个人和组织能力提升的加速器，是看清问题的透视镜，是发现答案的探测针，是新只是和新认识的发生机，是高傲自满的终结者，是错误想法和做法的纠偏仪。每进行一次复盘，都是对自己思维的一次训练。
复盘有小复盘和大复盘，小到每天睡觉前对自己当天经历的事情做个快速复盘，总结一下得失，达到一个公司的战略执行的复盘。不管大小，如果我们能够把自己的每一个经历都变成精神财富，我们的精神就会越来越厚实，我们的实力也会越来越强大。
