前几天我去买衣服。发现喜欢已久的衣服打两折，我备买出手。我们一起去的几个人都在试穿，我开玩笑的跟售货员说了句：“我们团购，能再优惠些吗？”售货员当时就翻了脸“这么便宜的衣服，如果还要搞价你，就直接放那儿吧。”
她说完后，我就把衣服放那儿，“德行，我哪里买不了一件衣服，难道非在你这儿买不成，我还不买呢，剩下的衣服都是小号，你也未必能卖出去。”那一天我们还差点吵了起来。
后来我开始感觉今天这事，有点不对劲，我没有买到合适的衣服，她也没卖出衣服，这可是双输的结果呀，应该不是我们想得到的。
看到家里冰箱上还贴着选择地图，我明白是当时的反应把我和售货员推上了评判者之路。选择地图是《问得好！》书中介绍的问题化思考的核心工具。
《问得好！》作者梅若李·亚当斯博士，高级培训师、演讲家、企业员工问题咨询师，现担任“问题思考机构”’的董事长。她曾经服务的客户包括：美国航空航天局、洛克希德·马丁公司，美国联邦高级研究院，西门子公司，瓦乔维亚银行，美国女童子军等。她同时也是著名的畅销书《问题的艺术——解决短期问题的指南》的作者。
翻译赖伟雄，毕业于广州外国语学院英语系，是数家企业的创办人和著名出版策划人。从2000年开始策划出版国际培训畅销书，包括个人成长、人际关系、健康以及成功学方面的书籍、CD和资料，代表作有《未来财富》、《谈话显信心》等，也是畅销书《待人有道》的合著者。
《问得好！》中说：问题化思考的核心是改变你的问题，改变你的思维，选择地图让你进入中性立场，成为心无城府的观察员，然后注意你的心情、想法和行为。那是观察什么事情使你心情、想法和行为落入那种情况的好办法，与无力做出客观选择的处境来说两者大不相同。
观察员的身份让我们有机会反省并专注在大局上，否则，你就处于自动导航，跟着程序做出不假思索的反应，。发展一套方法做出有目的和有意思的选择，达到我们目的，而不是被周围的事牵着走。
如果要避免自己走上评判者之路，就必须发挥自己内心观察员的能力量，而我因为习惯对事情做出本能的反应，所以很多事情，做起来并没有达到自己想要的结果。
《问得好！》说问对问题，才能控制自己的思想，问对问题才能有一个好的结果。
遇到事情本能反应会让我们走上评判者之路，评判者之路的结果是未来是过去的循环。为了摆脱走上评判者的道路，我们得改变对自己提问的问题，通过问对问题把我们引上理解者之路，达到我们的目标。
我们一开始怎么能觉察得到自己正处与评判者之路上呢
作者说我们的身体和心情比我们的脑袋更早发出信息，我们只需要学习自己的身体语言，把身体语言想象成身体的预警系统。
问自己以下问题，注意每个问题对自己的影响，专注自己的肌肉，真实呼吸和身体各部位的感受。
要怪谁？
我怎么了？
我为何这么失败？
我可能损失什么？
如何证实自己是对的？
我如何掌控？
他们为何如此难以琢磨令人沮丧？
我怎么沦落到这个烂团队的？
干嘛这么麻烦？
当你胸部发紧，肩膀僵硬，像个菜鸟，准确的描绘出自己的感受，当你失望、无助、悲观、消极、沮丧、紧张、失败时就进入了评判者的状态。
作者说我们学会认知身体的这些感受、心情和态度时，就能制约自己，确认识自己正处于评判者的状态，一旦熟悉观察员的自我，就能够专心注意哪几个问题使你动弹不得，越懂得观察自己，就越客观，越能控制自己的感受，而不是让感受控制你。那是熟练掌握问题化思考的另一个好处。
那么理解着问题是什么样的呢？试着问自己下面的问题：
发生了什么？
这件事有什么用？
我想要什么？
我能学到什么？
对方有什么想法、感受、需要和渴望？
这件事如何达到双赢？
什么是可能的？
我有哪些选择？
现在做什么最好？
当我问自己这些问题的时候，我处于莫名的兴奋、呼吸轻松，好像世界为我打开了好多扇门，心变得开阔起来，我开始变得快乐、好奇心也被激发了出来。
这些感受会让我们进入理解者的心态。我们不可能永远选择周围发生的事情，但是我们能选择对周围发生的事情做些什么。
问题决定成败，评判者的问题使我们陷入负面心态，理解者的问题则引发好奇心，要我们采取正向、有创意的行动。
如果不小心进入了评判者的心态，怎么要转换到理解者的心态呢？A～B～C～C选择法，能够达到我们的目的。
A（Aware）觉察，察觉自己是处于评判者心态吗？
B(Breathe)深呼吸，深吸一口气，是否需要后退一步，停下来更客观地看待这个情况吗？
C(Curiosity)好奇心，我是否拥有一切事实，现在发生什么事？
C(Choose)选择，我有哪些选择？
A～B～C～C选择法让自己更客观的看待事情，从而让自己摆脱评判者的心态，走上理解者的心态，能够深思熟虑，找到解决问题的最佳办法。
最近几天，一直在有意识的训练自己的观察员的能力，能及时发现自己评判者的心态，学着书中说的改变问问题的方式，改善了我与儿子的交流方式。同时，我开始用提问的方式来启迪孩子，改善自己。家里鸡飞狗跳的状态改善了好多。
