快消品业务员上门拜访客户的时候，遇见客户犹如万年寒冰坚不可破的时候，那业务员就得更加耐心，反复破冰，每次去都告诉店主：“我不是来卖货的，你买不买货我都来，我是来……大王叫我来巡山的!”关键是周而复始，用流程化的动作来反复破冰。
用“拜访&服务流程”破冰的话术模型如下：
“您要不要都无所谓，我们不是单纯来卖货的，从今天开始我作为业务员，会对终端客户进行规律的定期拜访，以后大约一周左右会来一次。您有任何服务上的问题，比如送货、退瓶子、兑现协议、调换货等，可以随时投诉，我们立刻解决。我们来主要是干以下几项工作：
首先是处理客户投诉：看您在送货、产品破损、促销品配送、返利发放等问题上有什么意见，我们周期性拜访来帮您解决。
第二是广宣品布置：给您店里贴海报，海报旧了给您更新，保证您店里的宣传品永远是新的。
第三是帮您做货架整理：您进我们的产品，我帮您上货架，每周来一次帮您清洁整理，把我们的产品陈列好，擦干净。
第四是帮您整理库存：库存我给您整理，每回来把库倒一下，把日期早的放到前面，把日期晚的放到后面，这样就保证您卖的产品都是新鲜的，不会有过期产品。
第五是根据您的库存和销售情况给您建议订单：我们会给每个客户建一个档案，记录您每次的进货及销售情况。每次来我们都会根据您的销售记录给您建议订货量，保证进的货适合您这个店卖，不会压货也不会断货。我们给您的建议是有依据的，当然最后还是您自己拿主意。
总之，我每周来一次把您一礼拜要的货记下来，第二天有人给您送到门上，您不用自己去进货。有任何问题随时打我的电话也行，我周拜访时您再告诉我也行，我给您处理。宣传画我给您贴，给您更新；破损品我给您换，货架我给您摆给您擦，要货量我帮您掌握。您别的都不用管，光收钱就行了……”
快消品业务员只要抱着这样的态度去拜访客户、并且坚持下去，不用什么花哨的销售技巧，业绩绝不会低，我好多年前做快消的时候就是这样干的。
实战销售书籍《我把一切告诉你》主人公蓝小雨，一介草根，有过负债150万的惨痛创业经历，但他苦干加巧干，不仅三年内还清债务，而且个人事业以螺旋式轨迹上升，曾在国内某食品巨头管控4大部门。
这本书的特别之处在于，上午看下午就能用，根本不谈出身、学历、人脉、运气和诈道，只公布极易上手的思维模式和实操之道，只讲述刀刀见血，拳拳见肉，箭箭透靶的商战真功夫。相传作者经常在线上回答各类销售、创业问题，这是其中的一个群337616507，验证5582，不加不给过，有机会还能得到雨总亲自回答，只能帮到这里了！
