创新和创业必须从解决问题开始。
著名的发明家、工业设计师，戴森公司的创始人詹姆斯.戴森曾经说过：人们总以为创新是一项神秘的活动。他们觉得创造性的想法凭空出现，纯粹是思考的结果。他们认为创新是偶然发生的，特别是发生在天才的身上，但这其实是大错特错。创新是需要投入大量工作的，同时也有其独一无二的特征。我们只有真正了解创新是怎么发生的，才能提升我们的创造力，无论对社会还是对整个世界来说都是如此。创新的过程始于现有技术中的一个问题，甚至可以被称为一个失败，如果一切都很顺利，就不会有做出改变的动力了。
马云和扎克伯格，一个是全球最大的电子商务平台创始人；一个掌管着最大的社交网站。曾在中国发展高层论坛2006经济峰会的分组会上，围绕创新展开一场对话，两人都认为创新和创业必须从解决问题开始。扎克伯格表示：如果你做的事是要解决5~10年以后的问题的话，那就是创新对公司来讲，应该关注的是长期的一些问题，这才是创新的本质。马云也认为：创新就是使用独特高效的方式去解决问题。
比如：我们日常生活中，人人都会用到的拉链，就是1891年美国芝加哥机械师贾德森，觉得每天系鞋带太麻烦，为了解决这个麻烦，发明了一种可以替代鞋带的拉链。印刷术的发明也并非偶然，是对现实问题的解决。印刷术发明之前，文化的传播主要靠手抄书籍。手抄费时、费事又容易抄错、抄漏，正是为了解决这些问题才有了后来的印刷术。
没有问题，没有失败，没有期限，没有需求，就没有创新。
那么创新的灵感会何时出现呢？
第1种情况是人们关闭思考时。如果我们太过于集中精神刻意思考，反而容易将思维局限，且无法发现事物间潜在的联系。我们需要保持一种放松的状态。也就解释了为什么很多创意来自于洗澡和散步时。
另一种情况是我们受到他人反对的时候。很多人都有过这种经历，但我们想要做某件事，被家人以各种原因批评和反对时，我们往往能找出更多的理由来解释，为什么要做这件事。就像在辩论场上，对方提出了反对意见，可是对方的观点可能刚好给了你不曾想到的新角度，让你在破解对方观点的同时，迸发出了新的想法。当我们对他人的质疑和批评作出回应时，会发现事物间的新联系。其实批评和反对也是你收到的一种反馈，如果收不到反馈，进步就会是有限的。所以为了保持进步，收获更多的灵感，也要多听听批评的意见。他人的批评和反对，有助于激发灵感或者新的想法，而收获新的视角来看待问题；所以不要惧怕批评，惧怕失败，这反馈都有助于你的进步。
