我们平时讲用户体验，这个词好大。什么是用户体验？在我看来，就是简简单单的“用户价值”4个字。这绝不是单纯的“界面”或“交互”或某个单一的“感觉”，而是整体价值。必须得创造增量价值。如果用户体验设计师看不到全局，就不会知道“用户价值”最薄弱的地方在哪里。
细分专业非常有价值，也是需要很多年积累的，是你个人能力的护城河。但要对用户产生价值，需要有中间人将专业的资源放在用户需要的地方。
说一个简单的例子，在微信中开发小游戏，如果给专业人士来怎么做？策划做故事和数值设计、设计师绘大量图标和动画、程序员找游戏引擎编出整个游戏来，团队打磨整个游戏引导、体验，给身边朋友玩了都说好，很专业吧。
但一上线，数据上不来，投入都打水漂，因为你的游戏很难分发到千万玩家那里。那怎么办？找游戏发行商，把广告收入跟他分成。在小游戏行业，游戏分发比游戏品质价值更高，因此，发行商要拿走比开发团队还多的利润。
大游戏也是一样。因为用户流量更聚集在社交媒体、头部信息流（不论是图文还是短视频）、大手机厂商的应用商店，小的发行渠道倒闭很多，现在游戏分发行业聚合度已经很高，单用户价格也很高。
谁创造价值，谁拿走利润。 以前国家、行业和公司红利叠加太多的情况下，总流量永远在增加，你的专业在哪里都有人买单，但现在你的位置不在有价值的区域，就要考虑风险。
如果你没产生用户价值，但公司还在给你丰厚的收入，那一定是有人在买单。早期腾讯策略是让大家做好很多自闭环的创新，赌某些产品能够跑出来，以后还会这样对赌吗，如果趋势是向管理要效率的话，不一定。即使还会维持下去，我也不想自己成为“被补贴”的那一个。
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