柯维在他的《高效能人士的七个习惯》这本著作中写道第五个习惯：知彼解己，意思是说先理解别人，再争取别人的理解。
今天领导需要到外地学习，安排我出门诊，平日里在住院部管病人，熬夜、写病例、面对各种难缠的家属，觉得很苦逼，难免在领导唠叨抱怨工作艰辛，领导总是笑笑安慰。但如今来亲自体会领导工作的日常，那种艰辛及压力难于诉说。
一个早上4小时我看近60个门诊，平均4分钟看一个，没喝一滴水，没上个厠所，嘴里说个不停，还不停的听着各种孩子哭闹、家长唠叨责骂孩子的声音；即便告知按号就诊，还真是被一部分不自觉的家属围在身边，自己一直马不停蹄的加快速度在看病号，部分家属还抱怨责怪：怎么看那么慢？到底什么时候轮到？怎么就没有其它医生看？如果我是当地人我就投诉你们院领导？
当我从门诊下班出来，我都感觉虚脱了一般，疲惫不堪，在这个凉飕飕的季节，背上的衣服还是湿了一块。
在回住院部的路上，我的内心无法平静，我难于想象，在医生资源稀缺的份上，我的主任们被迫安排这样高强度的工作：早上、中午、晚上在住院部值班，下午出门诊，到第二天还需出门诊到中午12点，每天接诊一百多个小病号，听同事说主任有一天早上接诊过120多个病号的记录，我不尽赞叹，这需要什么样的速度、体力及精力？工作28小时，不是任何一份苦力活可以相互衡量的。
我们总认为在自己的岗位上很苦很累，时常抱怨制度抱怨领导，抱怨不合理的工作安排，抱怨工作时间长任务重压力大。
当自己去尝试领导的岗位职责时，会让我们惊讶不已。
当我们抱怨各种工作这不好那不好时，领导总是笑笑安慰鼓励；当一个医疗纠纷出现时，领导会把我们挡在后面，保护我们安慰我们，自己冲到的最前面去面对一切的问题。
他们不累吗？压力不大吗？累坏了，压力大死了。可站在那个位置上，任谁都不想接受，可身负重任，无数眼神的依赖信任，无可逃避。
表面的从容笑容，只是以更大的格局去包容和理解，同理下属，一切的压力，自我消化排泄，扛起来而已。
在日常的工作中，我们会习惯性的以自我为中心及自身利益为出发点，也非常的希望别人能以我们为中心，不损害我们的利益，当得不到满足时，我们的情绪就会上来，会生气，会愤怒，甚至这种坏情绪会全面的爆发，我们以此来显示自身的不满。
可如果我们能站在领导的角度，以全局的思维去看待问题，思考问题，也许就能理解领导对工作的各种安排，自己也能积极的投入工作中。
在尝试理解的过程，实际就是以更大的格局去包容，自我改变的过程，当我们怀着理解别人的想法，就能做到真正的沟通，争取别人的理解就是自然的事。
