我天生是个口拙的人,一直挺羡慕能说会道的小伙伴,虽然,孔夫子他老人家更推崇衲于言,但我还是会欣赏那些善于表达的人,一来我觉得善于表达本质是思维能力强的一种体现;二来,现实中表达能力好的人无论是汇报工作,还是沟通业务,都更容易被看见和达到好的效果。
话人人会说,但让自己的话更吸引人,真正准确表达出我们的核心意思,取得效果,这个要求并不低。吴军老师总结过,好的口头表达,都具备以下两个特点:
一、要有侧重点。虽然我们每次和别人沟通,不会都像作报告一样,但是哪怕听众只是一个人,是非正式交流,聊天,讲话也最好有点目的,以免让人觉得我们是个话痨。至于在大众面前讲话,讲什么不讲什么就更为重要了。侧重点关键是把握四讲四不讲的原则。
1.最重要的主题讲,其余都不讲。除非听众有足够多的时间,而且你讲什么内容比郭德纲讲段子还好听,否则不要试图一次讲很多内容,最好只讲一个主题。讲以前,可把想讲的内容列个清单,然后删除次要的内容,直到最后,如果再删,这次讲话就不完整时,那就差不多了。如果我们删到后来还有很多内容都舍不得删,那就选一个最重要的讲,对于没有被选上的内容,千万要强迫自己不讲。
2.能讲清楚的讲,讲不清楚或者太花时间的不讲。永远不要试图在有限的时间里,讲那些需要花很长时间解释,而且容易引起大家疑问的结果,即使那个结果在你看来好得不得了。在这个世界上,不是你做了件很牛的事情,告诉大家,别人就会觉得你牛,而是让大家听明白了你的贡献,并且对此毫无异议,你才是真的牛,即使那个贡献看上去不是那么大。
3.讲自己的独到之处,别人都有的东西不讲。现实中,在很多单位里经常看到台上领导做报告,台下大家睡觉或者玩手机,原因在于内容实在没有独到之处。所以,我们要尽量要找一个别人没有的内容和角度进行表述,而不是选你觉得最重要的,这样做效果才会好。
4.对自己和朋友有利的话讲,对自己和对方没有好处的话不讲。话讲得不对,即使出于好心,对方也未必感激。所以,表达前还是有必要让自己多思考一次,人在第二次思考后,会很大程度避免讲那些没有益处的话。
二、要有对象感。
一般来说,口头表达一定是有对特定对象的。以一个对方愿意接受的方式传递信息,比用自己觉得最精彩的方式去讲,效果要好很多。因此,讲话一定要看对象,尽量用对方懂得的事情和概念,去解释和形容新的事情,不要用只有自己懂的概念去解释别人不懂的概念,因为自己懂的东西,别人未必懂;我们的感受,未必是别人的感受。
另外,你心里有说话的对象,就要在口头表达时调控实质内容和题外话的比例。从信息传播的角度讲,口语表达,如果讲的全是干货,一般听众接受的速率,往往会跟不上讲话人,所以从效果出发,口头表达不是不能讲题外话,适当加入一些增强趣味性的内容是有需要的。