今天是第一天践行8B中的1B,及时适当真诚地向对方表达欣赏与感激对提升沟通力非常重要,先人后事,对方心情好了,事情处理起来就顺畅多了,而且要把这种行为养成一种习惯。
早上一起床,大姐已经做好了早饭,而且又帮我盛好了。真的非常感激大姐,她“抛夫弃子”从老家来福州帮我带小宝,让我上班无后顾之忧。我满满的感激、感恩,但平时却很少说出口,“姐,谢谢你,照顾小宝照顾大宝还要照顾我,自己也要照顾好自己!要注意休息。”大姐有点不好意思地笑了笑:“一家人还说这些客气话干嘛。”虽然话这么说,看她还是很开心的,我下定决心以后要经常多说说这些话,赶紧也给大姐盛一碗。
最近因为处理一个客户事情,昨天今天前后两次麻烦了另外一个部门同事帮忙提供一些材料。虽然也是他职责范围内的事,但比平时我说了更多感激的话,显然他提供材料的速度也更快了。
下班时,团队成员大部分按照昨天部署的要求完成了工作,我及时向他们表达了感谢。听他们说话的语气明显开心了很多。以前总以为这是他们本职工作,不懈说这些话,没想到会有这样的结果。
欣赏和感激