很多销售小白,都有这样的困惑。
我们要有心理准备,约不到客户也是正常的,也许和能力无关。
销售老手,只是约到客户的成功几率更多一点而已,因为他们更有经验。
所以销售小白约不到客户,也不要气馁,也不要灰心丧气,持续的坚持邀请就好。
一般说来,我们需要了解客户,了解他更多的信息,他的行程,爱好,习惯,时间安排。对客户的了解越多,成功率越高。比如我们知道他7点到8点这个时间段,安排时间处理事情,我们这个时候去约,可能成功率更高一点。
约客户还需要掌握一些沟通的技巧。大家时间都很忙,精力都有限,所以我们必须要有一个理由让他们认为觉得需要见我。
一般的建议,了解客户的需求,预约的时候从对方出发,你能给他带来什么好处?激发客户的兴趣,是成功预约客户的第一步。
预约客户的方式,比如电话,短信或微信。我的建议是,可以先采用短信或者微信,问一问对方是否有时间。如果确定对方有时间的话,可以采取电话沟通。这时掌握一些语言的技巧就非常重要。同样的事情,我们可以利用语言的艺术一样,把事情稍微描述的重要一些。千万不要在语言中,其他随便聊聊这样的字眼。
如果客户同意接电话,这个时候我们应该就有随机应变的能力,仔细聆听。敏锐的抓住机会,准确确定拜访时间。
成功预约的客户只是成功的开始。
见到客户,可以有效推动认知,进而可以成交,才是最终的目的。其中有很多的细节需要反复思考,打磨。
我们都在不断学习。你我都一样。
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