「0821作业No.4」提问与解决问题训练营作业

作业一:《洞察力的秘密》 拆页1   P148

I:洞察力是什么?洞察力是通过反思已有认知,然后去发现易被忽略的问题,最后更新已有认知。

如何通过反思已有认知获得洞察力呢?可以通过自相矛盾的点、增加一个相互关联的新信息或者(急中生智时)颠覆隐藏的假设洞察出易被忽略的问题

A1:

自相矛盾的点:

 1)相关背景:在非诚勿扰相亲节目上,有些女嘉宾表示不喜欢套路,认为还是少用套路多显真情为好。

2)洞察过程体现洞察的独特性:首先,套路是一种方法,我们相信,做大多数事情都是有方法的。其次,当女嘉宾在被摸清楚喜好厌恶之后,是不是可以总结出适合女嘉宾的套路(或称为方法),这样的套路女嘉宾难道会拒绝吗?所以,不是套路这个集合出了问题,而是被用的套路不适合某些女嘉宾,可以把表述改为“我不喜欢不适合我的套路”;更进一步说,可能男生积累的套路还是略微有点少。然后,套路和真情并非截然对立、水火不容的,真情缺乏好的套路(如好的相处方式),任凭感情多么轰轰烈烈,终究只能酝酿悲剧。 

3)洞察获得的预见性:而从女嘉宾的认知里,我比较担心的是,由于对套路的不正确贬低,而相对性的过分抬高真情的地位,会导致在日后男女交往过程中对眼缘、真情这些过分重视,而没有注意重要的相处方式当中可能存在的问题。当所遇不淑曲终人散,日后想起才道,妈的,渣男!!!

增加一个相互关联的新信息:

1)相关背景:2000年,腾讯已经拥有了QQ用户过百万,却迟迟找不到QQ的盈利点。

2)洞察过程体现洞察的独特性:马化腾在“为手机用户提供邮件到达提醒服务”中获得洞察,如果QQ可以发短信给手机,手机也可以发短信给QQ,不就实现了移动QQ了吗?而腾讯可以在短信费用上获得盈利。当时中国移动的用户已达1亿人,这个可盈利的市场是相当大的。

3)洞察获得的预见性:马化腾发力和运营商等谈好移动QQ的合作事宜,这个业务并在全国铺开。移动QQ带来的收入一度占到总收入的一半,成为腾讯公司的第一桶金。

(急中生智时)颠覆隐藏的假设:

1)相关背景:普通高校学生考985不要害怕985高校学生的原因,张雪峰考研老师告诉你嘿

2)洞察过程体现洞察的独特性:

普通高校学生考985害怕那些所谓985高校的学生,是因为害怕比不过别人而失败。那我们试着想一下,假如我是个普通高校学生,冲个985,努力过后还是失败了,失败就失败了,没什么大不了的。可是如果985高校的学生,失败了,这打击就大了去了吧,连兄弟学校都上不了。(心里默默嘲讽,嘿嘿,你连同款学校都上不了诶)而且如果我们往好的方向想,万一我考上了,然后985高校的学生也考上了,心里又可以得瑟地认为,你丫985出身,居然和我上的是同一个学校同一个专业,你害不害臊。所以,普通高校学生考985害怕那些所谓985高校的学生背后的假设是不成立的,反而是985高校的学生应该对普高的弟兄们感到害怕和有压力。

3)洞察获得的预见性:鼓舞了许多考研学子冲击名校的士气,提高了张老师的被关注度和增长了其业务量。其中暗含的对突破自身局限性进行尝试的自我戏谑(也可以称为积极的精神胜利法),值得迁移到各种场景下运用。

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