决策疲劳——你不知道的秘密

这是『056』李婷365日写作计划第15天的写作内容

昨天谈到了目标和计划,制定的目标应该是清晰的和长期的。做的计划应该是灵活的和花费时间少的。蔡氏效应是告诉我们:让各种任务有具体可行的计划,那么你的脑袋就平静了,也就可以专心于手头上的任务,这会是很好的工作和学习方法,值得运用!


决策在在哪儿呢?

决策是无处不在的,小到:选择哪个品牌的牙膏,哪个颜色的衣服,什么大小的行李箱,这些日常的生活决策随时在发生着。大到公司CEO的经营决策,销售决策,乃至国家的外交策略,这些涉及范围广的决策也时常发生。所以,我们认识到决策围绕着生活,了解决策是很重要的。

我们应该如何认识这些决策呢?是否有什么奥秘?那就跟随我了解《意志力》第四章——决策疲劳。


骰子已经掷下

作决策时,你经常要经历这样的步骤,经历一个被心理学家叫做卢比孔河行动阶段模型(Rubicon model of action phases)的过程。在西方,“渡过卢比孔河”(crossing the Rubicon)是一句非常流行的习语,意为“破釜沉舟”。这个习语来自恺撒渡过卢比孔河的典故。

恺撒在决策是否渡过卢比孔河时,有两个时期:决策前期,即衡量各个选项的收益和成本。决策后期,即是恺撒决定渡过卢比孔河。恺撒对决策后期有一个生动的描述:“骰子已经掷下。”

整个过程都可能损耗意志力,但是哪个阶段最耗神?意志力主要耗在了决策之前的所有计算上了吗?

“结项”老手凯瑟琳·沃斯设计了一个实验,

每个被试者随机分到一个任务。一个任务是,看电脑的某些参数,但不作决定。分到这个任务的被试者,比较各个选项和价格,形成偏好和观点,不作最终选择。这个实验条件模拟的是决策前阶段。另外一个任务是,看写有电脑各参数的单子,根据单子配置电脑。这个实验条件模拟的是决策后阶段。第三个任务是,决定所要电脑的具体参数。分到这个任务的被试者不是简单地考虑各个选项,也不是简单地执行别人的决策,而是必须掷骰子,即作决策——结果表明,这个任务最耗神。

渡过卢比孔河,似乎是很费脑子的,不管是涉及决定帝国的命运,还是涉及决定计算机硬盘的大小。

但是,所有的决策都是如此吗?如果抉择的过程很轻松,吸迷人呢?实验人员的实验弄明白了这一点。

显然,少数几个愉快的选择并不那么耗神,但是长期来看,自由选择之类的事情好像是不存在的,至少就为自己作选择来说是如此。

然而,为别人作选择,并非总是那么难。虽然不知道他人的喜好标准,挑选有难度,但你不会太在意结果,这会抵消挑战的难度。


面对决策,如何做呢?

首先,明确你面对的决策是什么。

面对不同的事,我们的反应是不同的,有开心的,也有烦心的。比如选择度假的地方,你是一个热爱旅游的人,那么面对这个问题,你会有许多的想法,且可以将多个旅游地进行比较,找出最想去的。这个过程对你来说是轻松且愉快的。从意志力来看,对选择旅行地,你是没有消耗意志力的。

但是,面对着上百种的汽车发动机,你会如何做出决定呢?这个枯燥且漫长的过程一直消耗着意志力,导致最后意志力耗尽了,决策能力减弱。

显然,开心的事在短期内没有消耗意志力,烦心的事在一开始就在消耗我们的意志力,直至耗尽。那么如果时间延长呢?假如选择旅行地的时间从4分钟延长到15分钟,结果如何呢?这个问题文中的实验给出了解答。

然后,明白意志力耗尽后是如何决策的。

意志力耗尽后,我们的大脑就停止了思考,决策能力低。那么,我们在这种状况下是如何做的呢?

意志力与作决策之间的关系是双向的:作决策会损耗你的意志力,你的意志力一旦耗尽了,你作决策的能力就会下降。

拖延:当有多个选择时,我们就会有一种不愿放弃选项的倾向,这种倾向是是讲人们害怕失去其他选项的收益。例如,在大学选择选修哪一门第二专业时,我们是很犹豫的,害怕没选的专业会更有益。害怕做出选择,往往是推迟做出选择,以此保留所有的选择。

推荐值:但是有时候的决定是必须做的,是很紧急的。比如快要毕业找工作了,你现在急需一套正装,你到了店铺去一个一个的看,一套一套地试,感觉都不错或都那样吧,这种情况下,你可能会问店员:“你认为哪套很好”或是问问同行已买过同学的意见。我自己就是参照了店员和同学的意见,才买的一套正装,因为挑了三四套去试后,就好累,感觉很烦躁,所以没有继续一件一件的试了,这就是烦心的事消耗了意志力,导致我没有思考能力了,由他人给出的意见来决策。这其中也是有大量的选择,让人不知如何决定了!

是人,就避免不了折中。在动物王国,你不会看到猎手与猎物之间有很多拖拉的谈判。折中是类特别高级、特别困难的决策——所以,折中能力是意志力耗尽之后第一个衰退的能力,特别是在我们购物的时候。

折中:比如你要买一瓶红酒,有1000元的和100元的,质量也有不同。但1000元的红酒就是100元的质量的10倍吗?显然不是,那你是如何选择呢?意志力的消耗让我们的思考不全面,可能只考虑一个方面。例如只考虑价格:“就买最便宜的吧!”或者是:“买质量最好的吧!”这两种选择都是折中的做法,自以为做的不错,只是你的脑子转不动了呀!

最后,意志力消耗后渴望吃甜食

我们都知道,大型的购物超市一般会在结账处放置装满糖果或者巧克力的架子。可是为什么要这样做呢?是有什么原理吗?文中告诉我们:人们在购物中做了许多决策,这消耗了他们的意志力,所以想要吃着能补充葡萄糖的小零食,当走到收银台时,这些甜食就吸引住我们了,可想而知,这些糖果和巧克力是多么畅销呀!


本次写作花费5个番茄钟!

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