2018-04-12

一个运营菜鸟对运营的一些初步看法

做运营也已经一年了,回顾这一年,好像除了做一些最基本的执行类的工作,基本上没有产出过带有自己独立思考和创意的活动。一来是现有的工作平台有限,没有接触到核心业务的资源;二来是自己这一年对运营好像从来没有过一个深入的思考,前些天报名了三节课的一个运营课程,学了几节课,好像对运营终于有了一些系统化的认知。

运营,其实就是通过一系列的手段去拉新,提升用户留存,促进用户活跃,建立好用户与产品之间的联系。这是一个具有强烈目标导向的岗位。当产品所处的阶段不同的时候,运营所做的工作也是不一样的。这也是互联网运营工作的一个特性,那就是互联网运营岗是动态的,不同的产品阶段,不同业务类型,运营所要做的事情是不同的。当一个产品只有几万用户的时候,这时候运营所要干的事情可能更偏市场,也就是进行渠道推广,提高产品的知名度,侧重点在拉新;而当一个产品有百万甚至千万级用户的时候,运营所要干的工作可能更偏内容和活动,侧重点在促活和提高留存。

不同的运营侧重点,对运营人的要求也是不一样的。对内容运营来讲,可能更加要求的是你的文案能力;对用户运营来讲,对沟通能力和用户需求的洞察力要求更多;对渠道推广来讲,可能更加看重的是结果,也就是你最后为产品带来多少新增流量。而许多处于运营小白阶段的运营人,工作内容可能包括以上所有,这时候需要对自己未来的发展有一个明确的规划,至少在3年内能有一个拿得出手的长板,要在某一个专业技能上专精,同时也需要横向发展,这样才不会让自己的运营生涯受到局限。

当然了,一个连自己都运营不好的人,又怎么去做好运营呢。所以,在我看来,一个合格的运营,写得了文案,拉的动推广,斗得过产品,撩得了研发,运营人的团队氛围一定是愉快的,因为我们运营人,最擅长的不就是搞事情吗.

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