文/居里叶,图/Mia
大家好,我是Julia,在社会上的每一个人,人人都想快速链接社会资本,在陌生人面前留下深刻印象,这样的人生应该是开挂了的吧!今天,我来把这个秘诀分享给大家。
先来一个故事。关于我的。
我是外企一名普通销售,工作13年,第一次敲开客户的门,建立良好的客勤关系,是每一个销售困扰的。在在我漫长的销售经历中,有一些引以为傲的成绩是——通过一两次的见面能得到客户的信任,获得比较有价值的信息。
曾经有一个客户,是我们公司难以啃下的老大难,前几任的销售经理都战死沙场,老板委以重任在我身上的时候,我发现这个客户的朋友圈有很多情怀的因子,与我文艺范很契合,我决定走一条不寻常的路。我与客户接触的时候先谈起自己的背景:一个湖北妹子,走过祖国大江南北,定居成都7年后,举家搬迁到昆明,混迹IT十余年,我是销售界里最不像销售的人。于是,我的标签就是:有情怀的销售。
客户也需要能和有价值的人交往,我和客户见面谈事的地点,不是公司内部就是书店,我们会在诗词歌赋上“斗法”,一来二去,他会觉得眼前的这个人没有那么急功近利,反而留下了深刻印象。
我的等待,终于迎来了转机。一次客户小区有一场纠纷,需要帮忙联系记者和电视台,我想到自己的闺蜜就是当地优秀的女主播。于是,第一时间,漂亮地帮客户解决纠纷。再一次,客户采购的其他品牌设备出现大批量的坏损,我动用自己所有的社会关系网,在一天内帮助客户处理售后事宜,避免一场不可能控制的恶性事件,让他得到领导的首肯。
从此,我得到这个客户的信任。他只和我深度合作,每一年有近千万级的项目,当我离开公司后,他再也没有再下过订单。
现在回想,给他一个自己的故事介绍当他对我产生了好奇和兴趣,觉得这个人很特别,这是最初的印象。然后在日常接触交往后霸占他的“情感脑”,成为朋友,当展现了自己在工作上的实力和能力后,客户也看到我做事专业的一面。不论是第一印象,情感认知,还是逻辑上都会非常认可我。
核心是从以下三个方面突破:
001鲜明的标签
002超乎预期
003事情做极致
一个人一个故事,就像一本经典的书,读不厌,让人充满了无限好奇。一件事做到极致,专注到底,就带给人更多的附加值,越接触越觉得赚到。
快速链接人并且能产生效能一定是一个硬本领,如果发挥深远就能更好地驰骋疆场,道理那么多,真正用心去做才最重要!