话说<要用对人，因为用人不当的代价高昂>这一节是目前最有启发的一个章节，因为知道了这个代价有多高。有的时候机会成本很高不说，有些失误根本就无法挽回。
在高层次上，我们寻找能独立思考、心态开放和行事果断的人，更重要的是，他们能坚持追求真相和卓越，从而带动自我和机构做快速进步。我们要寻找的潜在员工不仅是一名雇员，还是能够与我们分享生活的人。我们坚持与我们共事的人要处事周到，并且怀有强烈的责任感去从事艰苦和正确的事。我们要找慷慨大方和对公正有很高追求的人。最重要的是，他们不刚愎自用，有自知之明。
即便是出于好心，那些不切实际的理想主义者也是危险而缺乏建设性的，而务实的理想主义者能使世界变得更好。要务实，必须先是现实主义者——了解人们的利益为何，如何设计高产出的机器，以及用指标衡量进行成本收益分析。没有这些量化工具，废物就会多于效益，而有了这些工具，效益就会持续。
薪酬设计的原则：考虑薪酬时，要提供稳定性也要让人看到机会。
a.依人发薪，而非依工作岗位发薪。观察可比岗位上有可比经验和资历的人的表现，据此加少量津贴，设立奖金或其他激励措施，这样他们就会有动力好好表现。
b.薪酬至少大体上与业绩测评结果挂钩。
c.薪酬要高于一般水平。慷慨大方，至少要稍微高于一般水平，会提升我们的工作水平和人际关系，多数人都会以努力工作来回报。结果是，我们会取得比金钱更特殊的东西，包括相互关照、尊敬和担当。
d.要更多想着如何把蛋糕做大，而非怎样切蛋糕才能使自己获得最大的一块。
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