去年中旬，我家小区楼下新开了两个超市，一家门面大东西全，另一家是小一点的便利店，品类也没那么多。刚开始大家都喜欢去大点的那个店，觉得想买什么有什么，另一家生意就显得有些惨淡。

但是经过疫情封闭期之后，情况却反了过来，小便利店每次去都挤满人……

店还是原先那两家店，经营者没有更换，顾客也还是小区那些人，为什么会发生这样的变化呢？

1、这是一个好人赚钱的时代

原来，疫情期间，小区封闭，大超市还是原先的经营模式，等着顾客上门买东西；小便利店却换了方法。

疫情期因为集体管控出门不方便，小便利店就利用抢券送口罩的方式把周边小区的住户都拉在微信社群里，需要买菜、买药或者其他什么东西的，都可以在群里接龙，店里有的他们直接送货上门，店里没有的他们帮忙代购，快递也是代收代送……而且不加收任何费用。

封闭期过后，他们除了在群里发优惠信息，还会时不时提醒早上下夜班或者早起上班的人，有需要吃早点的提前说，可以帮忙在微波炉里提前热好包子或者汉堡，有需要泡面的，他们也会把开水提前备好，为大家节省时间……很多类似的贴心服务。

小便利店的这波操作，着实是暖了很多顾客的心。

不得不说，我们真是赶上了一个好人赚钱的时代！

小小的便利店，把顾客当朋友，想朋友所想，急朋友所急，自然也就得到顾客的同等相待。

现代商业竞争，拼的是产品、服务，更是人品，利他即利己。小便利店能赢大超市，就是赢在“利他”思维。

2、利他思维有两层含义

我认为在商业行为中，利他思维有两层含义：

第一层：利他思维并非自损利他，而是一种“利他”和“利己”之间的平衡、共赢状态；

人的本性都是趋于利己的，在商业模式中，纯粹的燃烧自己，奉献他人必然不会长久。

我们经常看到有些地方推行利他营销，刚开始有人被慷慨激昂的言辞打动，凭着一股热情涌上去追随，但是没多久就放弃了。这就是因为过分追求利他而完全忽略了自己。

只有既利己又利他的状态，才是健康的、能够长远持续发展的状态。

第二层：战略上利己，战术上利他。

也就是说，在商业行为中，满足自己的需求是最终目的，帮助别人是完成这个目的的途径。

通过帮助别人，来帮助自己，通过成就别人，来成就自己，这就是《道德经》讲的“非以其无私邪？故能成其私。”

天地和圣人无私，正是因为他们没有私心，所以才能更好地成就了他们的被人尊敬、平安无事的私心。

说到利他思维，不得不提一个人，他就是日本著名的商业实业家、哲学家稻盛和夫先生。他用一生的实践总结和建立了“利他哲学”。

稻盛和夫认为，“以利他心度人生，能增强人的成就感和幸福感，最终福报会回到自己身上，对自己同样有利”。

他在工作中就是一直坚持着这个守则，本着服务社会、福泽众人的责任感和使命感勤奋工作，最终把京瓷和第二电信打造为世界500强企业。

他颠覆了西方几百年的商业逻辑：由股东利益最大化，变为员工福祉最大化。

在退休时，他把个人股份全部捐献给了员工。

不仅如此，技术员出身的他，在安享晚年退休了13年之后，78岁又重出江湖，接受了一个新挑战——以零薪水出任日航CEO。而他把员工的幸福放在第一位，仅用了1年的时间，让日航不仅扭亏为盈，而且还刷新了日航利润的历史记录，也创造了航空界最高利润。

“自利则生，利他则久”，稻盛和夫大半生践行利他思维，也不断收获了属于自己的福报。

利他思维一旦融入到一个企业领导人的大脑中，贯穿到一个企业的血液和脉搏中，便会成为这个企业最大的核心竞争力和人格魅力。

很多人，包括我自己在内，之所以被小米有品有鱼平台吸引，正是因为其每一个环节、每一个板块、每一个细节中所秉承的利他思维。这也是小米有品有鱼能够在众多的社交电商平台项目中脱颖而出的最大原因。

正因为有利他思维，小米公司始终坚持做“感动人心、价格厚道的好产品”，所以小米手机能够在销量下滑之后，奇迹般地成功逆转；净化器一经推出，就占到了全中国销量的第一位；8亿忠诚的米粉遍及全球……

正因为有利他思维，自带小米基因的小米有品有鱼社交电商新零售平台，一进入就像鲶鱼一样搅动整个行业，倒逼行业变革升级。它颠覆以往微商、直销平台以高价低质产品作为推广主要利润来源的模式，遵循价质相符原则，提供高价高质、低价低质，乃至高质低价的产品，致力于做可持续的社交电商平台。

一个具有利他思维、以用户利益为重的平台，才能持久地良性运转，我们加入其中，才能真正享受到复利。

我是Miss Yi-彩怡总，不平凡的2020已经过了1/2，我的目标是带领更多人超越平凡，实现真正的财务自由、心灵成长。