【一】
试想,工作中你是否有过这样的经历:
每天很努力地工作,却没有回报;
时间花了很多,事情却完成得很少;
思考靠蛮力;
做事靠努力……
对此,相关调查显示,职场中90%的人面临最大的问题就是效率低下。感觉很忙,事情很多,辛苦忙乱一天,结果发现毫无成就感。
关于以上问题,书籍《麦肯锡教我的思考武器》给出了答案。
【二】
何谓有价值的工作?
具体说来, “有价值的工作”由两条轴构成:第一条轴是“找出该问题的答案的必要性有多高”;第二条轴是“目前可以提供明确答案的程度”。具体如下图所示:
有价值的工作,处于价值矩阵的右上方,越靠近右上方价值越高。如果想从事有价值的工作,所处理的主题的“议题度”与“解答质”都必须双双提高。如果想要成为解决问题的专业工作者,一定要时常思考价值矩阵。
【三】
我们面临的冲突
为了找到“有价值的工作”,我们必然会陷入一个选择:从议题开始 vs 从解答开始?
为了“具备事半功倍的高效生产力”,我们需要“做更有价值的事”和“更快的找到更好的解 ”;为了“做更有价值的事”,我们需要“从议题开始”;为了“更快的找到更好的解 ”,我们需要“从解答开始”;因此,“从议题开始”和“从解答开始”形成了冲突。
我们需要做选择。
【四】
为什么大部分人会选择“从解答开始”的败者之路?
大部分人都会认为,工作的价值取决于矩阵中的纵轴“目前可以提供明确答案的程度”,而对横轴“找出该问题答案的必要性有多高”不大重视。
也有很多杰出人士很重视“议题度”,例如,爱因斯坦:我们之所以经常遇到问题,而且不能去很好的解决它,是因为我们总是试图在制造问题的层面解决问题......这也让部分人一开始重视好议题的重要性,但最终仍然走向从“目前可以提供明确答案的程度”开始的败者之路。这个是因为:
真正应该在现在找出答案的问题,而且是可以找到答案的问题,只占我们认为是问题总数的1%左右;
未经训练,找到好的议题(1%)是不容易的;
在职场,往往没有那么多时间找答案,而找到症状背后的根源,需要花费时间及精力;
人们相信努力和拼命得去找出答案,就能够找到更好的解;
等等。
我们可以用下图表示。
当人们相信努力和拼命得去找出答案,就能够找到更好的解,就陷入了一个恶性循环,如上图:
在大多数情况下,人们往往选择从“解答质”入手,快速针对症状找到可操作性的解来应对问题!--->思考用蛮力,做事靠努力--->陷入总是很忙,却没有回报--->没有预想中的回报,那么肯定是“不够努力”--->更加努力的从“解答质”入手走“败者之路”。
那么,我们要如何打破恶性循环?
【五】
如何打破恶性循环,做一个高生产力的工作者?
《麦肯锡教我的思考武器》提出核心在于走“胜者之路-从议题开始”,因为
议题度低的工作,无人如何提高其“解答质”,从受益者来说,价值仍然很低;
只靠努力和蛮力,几乎不可能到达右上的“有价值的工作”区间;
大脑认知的“有意义”的事,取决于至今遇到过多少次类似事情是有意义的额情况。
具体来说,采取的举措:
举措1:我们需要建立新的认知:
议题与答案
“解决问题”之前,要先“查明问题”;
“提升答案的质量”并不够,“提升议题的质量”更重要。
好的议题三要素:
①好议题的结论要能够产生重大的改变具体说来,好的议题必须是一旦找出答案,就会对之后的讨论方向产生重大影响。以某连锁便利店检讨“整体营业额下降”原因为例。我们知道导致营业额下降的原因有许多,例如如果是由于“店铺数量减少”,那么该个体就是讨论店铺拓展速度或是店铺的撤店及加盟退出率;若是由于“每一家店铺的营业额下降”,那么讨论的问题就在于展店及运营方式。所以,查明“本质性的选项”是作为好议题最基本的一个要素。
②好议题要具有深入的假说一般而言,好议题拥有的假说要能够推翻常识或者可以用“新结构”进行解释。举个例子,当人们深信“太阳绕着地球转动”的地心说时,哥白尼却提出了“其实是地球绕着太阳转动”的日心说。这种以推翻前者观点的假说就带有深刻的震撼力。
③好议题要能够找到答案找到答案也就是现阶段以自己的能力或状况能够提出解答。事实上,真正应该在现在找出答案的问题,而且是可以找到答案的问题,只占我们认为是问题总数的1%左右。
举措2:从议题开始的问题处理5步骤;
查明议题;
分解,并整理故事线;
可视化;
验证故事;
整理成简报。
举措3:刻意训练。
关键在于:迅速完成,重复多次。通过循环,成为习惯。
【六】
结语
成为一个高生产力的工作者,要做“有价值的工作”。有价值的工作位于价值矩阵的右上方,也就是议题度要高,解答质要高。
在大多数情况下,人们往往选择从“解答质”入手,快速针对症状找到可操作性的解来应对问题!并陷入恶性循环。解决的核心在于走“胜者之路-从议题开始”。
我们需要:
举措1:我们需要建立新的认知:
“解决问题”之前,要先“查明问题”;
“提升答案的质量”并不够,“提升议题的质量”更重要。
遵循好的议题三要素:①好议题的结论要能够产生重大的改变;②好议题要具有深入的假说;③好议题要能够找到答案
举措2:从议题开始的问题处理5步骤;
举措3:刻意训练。
当然除此之外,《麦肯锡教我的思考武器》一书还为我们提供了确立好议题的一系列方法。对此,在后续的我拆中,思维浩将继续为你拆读《麦肯锡教我的思考武器》的内容,精彩未完待续……
作者:思维浩(微信ID:shaimer0502a)