【内容提示】
PART THREE 这样沟通,你能让人“如沐春风”
09 激励:怎样成为鼓舞人心的高手
【问题引导】
001 如果你想激励一个一起工作的同事继续努力工作,你会怎么跟他讲?
平时多给同事正在做的事情正反馈,激励他去建模;如果同事做了特别有创意有效果的事情,可以用他的名字来命名这个创意,来激励他。
002 你如何理解激励和赞美?
赞美,是让对方高兴,目的是促进关系和互动;
激励,是赞美的升级,通过激励,可以促使对方行动,沿着相应的方向前进,从而发生改变。
003利用激励公式,分享一下你以后在工作中,如何对下级、平级和上级进行激励?
激励=及时赞美+行为建模+反馈闭环。
对下级的激励,除了及时赞美,更注重方法论的总结,所以,肯定下级的结果之后,追问一句,“你是怎么做到的?是不是可以总结一下你的方法论?”等下属方法论总结发给你的时候,要及时为有价值的总结进行反馈,如果总结价值不大,可以做一些方向上的引导,比如,用这样的语言“看出你对XX比较关注/敏感,建议你...”。
对平级的激励,除了及时赞美,可以通过邀请分享的方式,帮助平级做行为建模,如果对方是一个比较外向的人,可以邀请做现场分享或培训,如果对方是比较内向的人,可以要求做文字类的分享。分享时,你一定要在场,并及时给予反馈。
对上级的激励,除了及时赞美,可以通过请教的方式,激励上级做行为建模,当然,领导给出的方法论,一定要实际去操作试试,并拿着实践后的资料和结果,向领导反馈。