习惯4 双赢思维。

公众领域的第一个习惯，说的是双赢思维。

在我们的人际关系中，存在着六种模式，它们分别是：

1.利人利己，也就是双赢的模式，这种模式会促使人不断的在所有人际交往中寻求双边利益，找出让所有人都能接受的解决方案。

2.损人利己，为了达到自己的目的而损害他人利益，赢/输的模式。生活中有很多的人都有这种非此即彼的想法，将生活看做竞技场，不胜即败。习惯于用地位、权势、财力或者特权来达到自己的目的。但现实生活其实是需要合作的舞台，人和人需要相互依赖，而不是单枪匹马。很多的事情是需要合作才能实现的。

3.舍己为人，舍弃自己的利益来让别人获得好处，输/赢的模式。这种人没有标准，没有要求，没有期望，也没有将来。他们太过于在意别人的评价或认同，通常喜欢取悦他人，喜欢满足他人的期望，也就是我们常说的“讨好型人格”。他们习惯与压抑自己的情感，但是一味的压抑并不能使情感消失，如果没有找到发泄的途径，不断累积，就会造成精神上或者身体上的各种疾病，同时，也会让人陷入挫败感和自我否定的恶性循环中无法自拔。

4.两败俱伤，这是双方都输的模式。当合作的双方都以自我为中心，最后一定是两败俱伤的结果，都不服输，都想扳回局面，看到别人胜过自己就想报复，为了报复不惜牺牲自己的利益。这样的合作关系其实是不够成熟，掌握不了人生方向造成的，他们的口头禅是“大家都不赢的话，做个失败者也没什么”。

5.独善其身，只专注于自己的利益，不管他人。俗语说的“各人自扫门前雪，不管他人瓦上霜”。在竞争意义不大的时候，他们只在意自己的利益，别人就随它去好了。

6.好聚好散，当没有达成双方想要的结果，就终止交易的模式。当没法达到双赢的时候，好聚好散其实不失为一个好的选择。只要双方能够坦诚相见，买卖不成仁义在，之后还是有机会再次合作的。

长远来看，双赢思维是最好的选择。只有双赢，双方在合作中都获得了自己想要的结果，合作才能健康长久的持续下去。

那如何建立双赢思维呢？

双赢思维包括五个方面：

1.双赢品德

双赢品德有三个基本的特征：诚信、成熟和知足。

我们应该将诚信作为自己的价值观，信守承诺，当我们以此为原则，才能达到真正的双赢。

成熟，用一句话来概括就是——敢作敢为又能体谅他人。

我们也要懂得知足，相信资源充足，人人有份。

一个诚信、成熟又知足的人，在人际交往中很少或者根本不需要使用什么技巧。

2.双赢关系

双赢关系的精髓，其实就是“情感账户”，即我们人与人之间的信任。

你对双赢的态度越坚持，越真诚，越积极，越投入，你对他人的影响力就越大。

3.双赢协议

双赢关系确立之后，就需要一个双赢协议来说明双赢的定义和方向。

双赢协议中，以下5个要素应该明确规定：

预期结果：确认目标和时限，不计方法。

指导方针：确认实现目标的原则，方针和行为限度

可用资源：包括人力、财力、技术或组织资源

任务考核：建立业绩评估的标准和时间

奖惩制度：根据任务考核确定奖惩

合作双方可以根据自己参与制定的双赢协议进行自我评估，注意力要集中在结果而不是方法上，通过这样的自我评估，更能激励人上进。

4.双赢体系

双赢只能存在于体系健全的组织机构中。包括培训、规划、交流、预算、信息、薪酬等，而且所有体系都要建立在双赢原则的基础上。通常情况下，问题都源于体系，而不是个人。

5.双赢过程

首先，从对方的角度看问题。其次，认清主要问题和顾虑（而不是立场），然后，确定大家都能接受的结果，最后，找到能实现这种结果的各种可能的途径。